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Mercado libre me cerró una cuenta! sin motivo! y ahora no puedo crear otra! quiero empezar de cero pero no me dejan! que hago?
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Comentario / Propuesta más votada
Yo era un comprador frecuente en la plataforma y tenía el nivel más alto, estaba casado con mercado libre, un día me compré un celular nuevo, quise iniciar sesión en el nuevo dispositivo, me llega una alerta que mi sesión ya estaba abierta en otro dispositivo, entonces cierro la sesión en mi teléfono viejo y trato de iniciar en el teléfono nuevo, me pide hacer todo el proceso de verificación con foto de mi identificación etc. Terminando el proceso me dice que mi cuenta ha Sido suspendida "temporalmente" y que solicite ayuda, me comunico con soporte técnico y me dicen que lo van a "investigar", pasados 5 días me responden que detectaron "irregularidades" y que la cuenta será suspendida permanentemente, hice varios reclamos y Méndez varios correos y siempre la misma respuesta, (se detectaron irregularidades).
16 de Febrero a las 17:45 hs.ResponderMe dí por vencido, decidí hacer una cuenta nueva y en el proceso de introducir un correo nuevo se pasma y no me deja avanzar.
Estoy arto y pues ahora me casaré con Amazon porque mercado libre simplemente no me quiere.
Mercado libre es un asco de empresa, no me ayudó, no me solucionó y no me dijo ni siquiera que hice mal.
Alejandro, vemos que te has comunicado con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te pedimos mantener el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.
28 de Noviembre a las 0:36 hs.ResponderRecuerda que en Mercado Libre solamente está permitido tener una cuenta por persona, por motivos de seguridad.
Saludos.
un asco de empresa. Solo les interesa recaudar y que el resto se joda. Me retuvieron dinero, me llegaron productos y no eran y me los tuve que comer por sus "politicas". VOTO LA DESTRUCCIÓN TOTAL Y COMPLETA DE UNA EMPRESA MAFIOSA!!!
28 de Enero a las 11:04 hs.A mi mercadolibre me cerro la cuenta por supuesta irregularidad en una clausula 9, no se que irregularidades habían, no me dejan ni siquiera crear una cuenta nueva y me están dificultando hacer muchas cosas! Necesito que me den una respuesta de esto o como hago para que me habiliten. Si es de enviar alguna documentación lo hago pero necesito que me solucionen.
30 de Noviembre a las 18:05 hs.ResponderEstoy igual, solo me dice que encontraron irregularidades, pero ni idea del por que asi que no me deja accesar, quise igual crear otra cuenta y tampoco me deja.
07 de Enero a las 1:03 hs.ResponderComo se puede solucionar?
a mi no me deja crear una cuenta pèrspnal me dice que sobrepase el limite de intentos y no me deja crearla no es de empresa pero necesito una cuenta me pueden ayudar les dejo mi correo es pepe_lemon****hotmail.com por favor me podrian ayudar muchas gracias.....
25 de Marzo a las 21:28 hs.Respondera mi me cerro una cuenta cuando estaba en proceso de venta por supuesta infracción de etiquetas. no es problema mio que sus costos de envíos superen lo que estaba vendiendo .el comprador pago su envío y por esa razón me cerraron permanente todas mis cuentas y no me deja crear otra. pedí aclaración y me dejaron igual. no los sacas de creemos que infringi s t e una clausula
26 de Abril a las 0:34 hs.Responderel 30 de abril ****compre un reloj y fue mi ultima compra, el 5 mayo quieria comprar otro articulo y salio un cuadro donde dice que mi cuenta esta bloqueada, donde dice reactivar tu cuenta no funciona, mande un reclamo, el 3 de octubre me contestaron al correo, me dijeron que todo esta bien y no hay problemas, el 5 de diciembre quieria comprar algo y nuevamente tengo la cuenta bloqueada,
07 de Diciembre a las 10:57 hs.Responderquieria poner la queja pero no me deja entrar, "Suspendimos tu cuenta
Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones", pero de que operacion hablan si no volvi a comprar nada?
"Para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad",
cuando toco para verificar mi identidad me manda en la pagina de las compras, desde 6 meses no puedo comprar nada y no hay solucion, nada funciona, parece que muchos usuarios estan en el mismo problema, es una porqueria, si no puedo comprar no me pongo a llorar, hay otros lugares para comprar, si no puedo comprar no importa, pero los vendedores que tienen la cuenta bloqueada y no pueden reclamar el dinero estan pejor, lo unico que puedo pensar es que estan robando dinero a los usuarios, es fraude, compre por 13 años sin inconvenientes, este año la plataforma falla, o mejor, roban dinero con el pretesto que falla la plataforma
ya hace 10 meses que me suspendieron la cuenta, de vez en cuando me mandan correos diciendo que todo esta solucionado y puedo seguir comprando, pero cuando compro me aparece el aviso de que la cuenta esta suspendida, me comuniquepor telefono, llame 3 veces, la primera vez me dijeron que todo se soluciona en 24 horas pero eso no es cierto, ya pasaron 2 semanas sin solucionar, parece que la plataforma no funciona y los asesores no saben hacer su trabajo, es una basura
28 de Enero a las 11:20 hs.ResponderYo era un comprador frecuente en la plataforma y tenía el nivel más alto, estaba casado con mercado libre, un día me compré un celular nuevo, quise iniciar sesión en el nuevo dispositivo, me llega una alerta que mi sesión ya estaba abierta en otro dispositivo, entonces cierro la sesión en mi teléfono viejo y trato de iniciar en el teléfono nuevo, me pide hacer todo el proceso de verificación con foto de mi identificación etc. Terminando el proceso me dice que mi cuenta ha Sido suspendida "temporalmente" y que solicite ayuda, me comunico con soporte técnico y me dicen que lo van a "investigar", pasados 5 días me responden que detectaron "irregularidades" y que la cuenta será suspendida permanentemente, hice varios reclamos y Méndez varios correos y siempre la misma respuesta, (se detectaron irregularidades).
16 de Febrero a las 17:45 hs.ResponderMe dí por vencido, decidí hacer una cuenta nueva y en el proceso de introducir un correo nuevo se pasma y no me deja avanzar.
Estoy arto y pues ahora me casaré con Amazon porque mercado libre simplemente no me quiere.
Mercado libre es un asco de empresa, no me ayudó, no me solucionó y no me dijo ni siquiera que hice mal.
Mercado libre juega....
02 de Julio a las 2:14 hs.ResponderNo he podido usar mi cuenta o, crear otra:
1,¡Hola! Ingresa tu teléfono, e‑mail o usuario
Teléfono, e-mail o usuario
Yo lo ingreso..
Luego ellos
Ingresa el código que te enviamos por e-mail
Te enviamos un código a tu e-mail para que puedas ingresar a tu cuenta. Si no lo encuentras revisa el correo no deseado.
No pudimos verificar tu documento
Si hay algún error en el número, puedes corregirlo. Si es el correcto, por favor contáctanos para ayudarte.
otra vez me leva al principio, y asi sucesivamente 20 veces si 20 veces lo intento.
IDem al caso, detctamos irregularidades,m dedicaba la moyoria de trabajo por ese medio, ahora tengo que usar la cuenta de mi mama y pagar percepciones e impuestos lo que me descuentan 33% de cada venta, ademas te retienen el dinero como 15 dias, para jugar a la bicicleta financiera de sus rendimientos diarios, un asco, promocionan envios gratis y te obligan a pagarlos como vendedor!!!!
02 de Julio a las 8:37 hs.Responder14 meses con cuenta bloqueada, cada vez que mando un reclamo me contestan asi, "Entiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haber podido resolver este error aún.Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes, ya que puede demorar un poco, dependiendo de la complejidad del inconveniente.Nos comunicaremos de vuelta contigo para avisarte ni bien hayamos podido resolver el error. ¡Te agradecemos la paciencia!", siempre la misma respuesta inutil, son incompetentes, que sera que amazon no bloquea a nadie?
02 de Julio a las 13:13 hs.Responder