No llego el producto y no tengo acceso a la cuenta

Buenos días.
llevo varios días escribiéndoles todos los días dando alerta de que la compra realizada el 16 de junio, zapatos tipo toms para hombre por $[números] no llegó. Vendedor jhon f muñoz de puerto libertador, córdoba. Les he indicado adicionalmente que no tengo acceso a mi cuenta por que los datos del documento de identidad están errados.
recibí este correo de ustedes el 30 de junio:
"la entrega de tu compra está demorada, pero como se encuentra bajo el programa de compra protegida cuidaremos tu dinero hasta el 7 de julio.
si aún no recibiste el paquete, avísanos desde la compra antes de esa fecha y te daremos una solución. De lo contrario, asumiremos que lo recibiste y ya no podremos ayudarte."
aún estoy esperando respuesta de su parte para evitar perder nuevamente dinero por una compra no recibida y denunciada ante ustedes.
en la línea telefónica no responden en ninguna de las opciones. Por favor si tienen esta alternativa de comunicación, respondan y den alguna solución a tiempo. .

Buenos días.
llevo varios días escribiéndoles todos los días dando alerta de que la compra realizada el 16 de junio, zapatos tipo toms para hombre por $[números] no llegó. Vendedor jhon f muñoz de puerto libertador, córdoba. Les he indicado adicionalmente que no tengo acceso a mi cuenta por que los datos del documento de identidad están errados.
recibí este correo de ustedes el 30 de junio:
"la entrega de tu compra está demorada, pero como se encuentra bajo el programa de compra protegida cuidaremos tu dinero hasta el 7 de julio.
si aún no recibiste el paquete, avísanos desde la compra antes de esa fecha y te daremos una solución. De lo contrario, asumiremos que lo recibiste y ya no podremos ayudarte."
aún estoy esperando respuesta de su parte para evitar perder nuevamente dinero por una compra no recibida y denunciada ante ustedes.
en la línea telefónica no responden en ninguna de las opciones. Por favor si tienen esta alternativa de comunicación, respondan y den alguna solución a tiempo. .

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

06 de Julio a las 17:13 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

No. Nadie de mercado libre dió respuesta y el vendedor menos. Así que se perdió tanto el dinero como el producto.

12 de Julio a las 16:19 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

Definitivamente se perdió el dinero y el producto. Ni vendedor, ni mercado libre dieron respuesta y mucho menos solución.

24 de Julio a las 13:57 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

No hubo respuesta ni de mercado libre, ni del vendedor Jhon F Muñoz. En definitiva se robaron la plata y el producto.

24 de Julio a las 13:58 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

No hubo solución ni de parte del vendedor, ni de mercado libre. e les contactó por diferentes canales de comunicación sin respuesta alguna. Se perdió tanto el dinero como el producto.

08 de Agosto a las 10:50 hs.Responder
PATRICIA A  Solución rechazada: 

Ni mercado libre ni el vendedor dieron solución. Se perdió dinero y producto.

08 de Agosto a las 10:51 hs.Responder

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