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Hice una compra a través de mercado libre y figuraba que llegaba hoy jueves 21/11, me enviaron un mail con la compra y la fecha de entrega. Ahora cuando hago el seguimiento, me figura que el producto llega mañana y no hoy jueves como estaba pautado. El producto lo necesitaba para hoy, no para mañana. Y ademas no figura en ningun lugar el nro de tracking en la cual pueda rastrear el envio de la empresa que se despacho. Con el agregado de que no te podes comunicar con un operador para que te solucione el problema. De cuarta.
Hice una compra a través de mercado libre y figuraba que llegaba hoy jueves 21/11, me enviaron un mail con la compra y la fecha de entrega. Ahora cuando hago el seguimiento, me figura que el producto llega mañana y no hoy jueves como estaba pautado. El producto lo necesitaba para hoy, no para mañana. Y ademas no figura en ningun lugar el nro de tracking en la cual pueda rastrear el envio de la empresa que se despacho. Con el agregado de que no te podes comunicar con un operador para que te solucione el problema. De cuarta.
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Hola, [nombre], gracias por ponerte en contacto con nosotros.
21 de Noviembre a las 21:25 hs.En ocasiones se pueden presentar demoras en los tiempos de entrega; te sugerimos verificar el estado del envío con el número de seguimiento, y comunicarte con el correo en caso de ser necesario.
Si el código todavía no está disponible, te informamos que puede demorar hasta 48 horas en actualizarse.
Por otro lado, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** podrás hacer clic en "Resolver problema con una compra", seleccionar la misma e iniciar un reclamo si así lo deseas.
Ten presente que si no te permite iniciar el reclamo es porque el envío está pendiente, es decir que está en manos del correo y pronto será entregado.
Esperamos haberte ayudado, ¡saludos!
Hola,
22 de Noviembre a las 12:04 hs.Si, todo bien, pero el producto me llego un día después de lo pactado. Y como comente anteriormente, nunca me llego el nro de seguimiento para reclamar. Llego hoy cuando lo necesitaba ayer.
Me enviaron el producto al dia siguiente a la mañana temprano.
26 de Noviembre a las 17:50 hs.