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Hice una compra de un smarthphone el día lunes 13 de mayo, salia tu producto llegará el 15 de mayo. Ayer no llegó por lo que le envié un msje al vendedor y me dio el número de seguimiento de chilexpress y sale que fue recibido el producto. Aún no llega el producto por lo que contacto al vendedor y me indica el numero de chilexpress, ellos me indican que no saben porque aun esta en conteo y no se envia el producto que solo el que envia el producto puede ver la situación. El vendendedor me informa que enviara mensaje a ml,pero yo necesito una solución lo antes posible.
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Hola, estamos aquí para ayudarte.
17 de Mayo a las 10:56 hs.ResponderTe sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.
De lo contrario, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.
Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.
¡Quedamos a las órdenes!