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el dinero no aparece en mi cuenta y debió estar alli el 13 de junio de [números].
imposible usar la ayuda de la pagina web, siempre responde ups hubo un error.
imposible hablar por te.
mucho sistema y poca eficiencia
carlos olcese
Mercado libre me envió un email informando que habian depositado en mi cuenta un importe por devolucion del producto. Operacion [números] de la compra #[números].
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Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.
25 de Junio a las 17:57 hs.ResponderIngresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.
Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
Mercado libre contestó con generalidades.Informa los tipos de reintegros , entre ellos que hable con el vendedor.
01 de Julio a las 18:40 hs.ResponderLo hice y el mismo dice que devolvió el importe y mandó una foto del resumen de su mercado pago.
El no lo tiene, yo no lo tengo. en algun lado está el dinero. La solucion debiera ser que M.Libre se meta en el problema y siga paso a paso el camino del dinero.
Gracias de todos modos por la gestión.
saludos
Carlos Olcese
Carlos, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagas la compra, por lo que vemos lo hiciste con tarjeta por lo que el dinero se devuelve a la misma y luego cada entidad tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta.
02 de Julio a las 16:04 hs.ResponderIngresando al link que te dejamos antes, podrás ver el detalle del reintegro, si te indicamos que está devuelto a tu tarjeta, es importante que te comuniques con ella para que te informen cuando verás la devolución o aguardes a tu próximo estado o resumen de cuenta
la ultima info es que hoy,11 der julio deberá aparecer la devolucion en mi cuenta. veremos si se cumple. mañana les digo
11 de Julio a las 9:09 hs.Respondersaludos
carlos olcese