No he recibido el producto que compre a través de la plataforma mercado libre

Desde el día 4 de agosto realice una compra a través de la plataforma de mercado libre de un perfume, el cual figura con el número de seguimiento código de seguimiento: [números], sin que a la fecha haya recibido mi producto, contacte con el vendedor y manifiesta que el inconveniente se presenta con servientrega y mercado libre (la plataforma), de igual manera no ha sido posible recibir información a través de dicha plataforma

Desde el día 4 de agosto realice una compra a través de la plataforma de mercado libre de un perfume, el cual figura con el número de seguimiento código de seguimiento: [números], sin que a la fecha haya recibido mi producto, contacte con el vendedor y manifiesta que el inconveniente se presenta con servientrega y mercado libre (la plataforma), de igual manera no ha sido posible recibir información a través de dicha plataforma

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Gracias por contactarnos Jorge.

Ten presente que algunas veces pueden ocasionarse demoras, pero es importante que le des seguimiento a tu envío desde el detalle de tu compra en tu cuenta de Mercado Libre.

Además, desde ahí podrás acceder al sitio del correo para ver más detalles sobre el envío.

Con seguridad te estará llegando pronto, saludos!

16 de Agosto a las 13:44 hs.Responder
Jorge T 

Ya he revisado en reiteradas ocasiones el número de guia y no aparece información sobre el producto comprado, el vendedor manifiesta que el problema es entre la empresa servientrega y la plataforma de mercado libre

16 de Agosto a las 16:28 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

Porque he revisado en reiteradas ocasiones el número de guia que manifiesta para hacer seguimiento y no hay información clara sobre la ubicación del producto... además al dialogar con el vendedor este manifiesta que el.problema es entre servientrega y mercado libre que tampoco le dan sucion a las solicitudes que el ha realizado...

16 de Agosto a las 16:32 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

No he recibido ningún tipo de información respecto a la entrega del producto que había comprado, por lo que solicite la devolución de mi dinero y tampoco han respondido...

20 de Agosto a las 7:59 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

Mercado libre, no me ha hecho la devolución de mi dinero de la compra cancelada

31 de Agosto a las 9:27 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Jorge, ingresando aquí: http://bit.ly/2rhiBfd , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2RAbytk

31 de Agosto a las 17:47 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

No han hecho efectiva la devolución de mi dinero

10 de Setiembre a las 20:33 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

Mercado libre no ha hecho la devolución de mi dinero y siempre dan la misma respuesta que no soluciona nada

15 de Setiembre a las 4:06 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2AVMBTu >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

19 de Setiembre a las 14:31 hs.Responder
Jorge T  Solución rechazada: 

Esta respuesta es la misma que han dado desde que empezó mi reclamo

19 de Setiembre a las 19:30 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

jorge,

Hemos enviado tu consulta sobre la devolución del dinero a nuestro sector de anulación de pagos, bajo el reclamo Nº ********.

Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs por e-mail.

¡Buen lunes!
Mercado Libre

23 de Setiembre a las 8:08 hs.Responder
Jorge T 

Haber si solucionan mi problema porque no han hecho sino dar respuestas automáticas sin solución

23 de Setiembre a las 8:40 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Modificar cedula Antonio M

Buen dia, cambie de telefono y al intentar entrar a la aplicación de …

Estafa por recibir un product… Gustavo

Compre un arrancador de auto portatil por la app mercado libre, del v…

Cuenta pausada por desperfect… Dominguez F

Hola buenas tardes estaba trabajando hoy 15 de junio terminando de c…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas