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Hola Jose,
25 de Febrero a las 10:17 hs.Responder¡No te preocupes, te estaremos ayudando a resolver este inconveniente! Para poder ayudarte será necesario que nos detalles lo sucedido.
Es importante que sepas que siempre puedes evacuar tus dudas y contactarnos desde el Portal de Ayuda en nuestra página, es muy sencillo, solamente deberás seguir la ruta de acuerdo a tu inquietud.
Para ello, solo debes ingresar aquí: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda
¡Te esperamos!
Hola. El tema es que todavía no quiero denunciar la compra porque se que afecta al vendedor. Pero están pasando cosas poco claras. El viernes tenía que despachar y yo recibir este lunes 25 de febrero. El sábado me encuentro con un mensaje de ML que dice que no despachó. Mandé mensaje al vendedor que me contestó el domingo a la noche. Me dijo que el correo no pasó a retirar mi producto que lo entregaba el lunes. El lunes a las 17:40 me manda un mensaje diciendo que no tiene el color comprado y me pregunta si me puede mandar otro. Cuando le contesto que si, no lee el mensaje hasta la noche. Con lo cual no lo despachó ayer. Trato de llamarlo al teléfono y lo tiene apagado. Me dice que no le anda, pero yo le había puesto el mio para que me llame. La sensación que tengo es que o no tiene el producto o tiene ganas de cancelar la venta para subir el precio porque pausó la publicación. Yo pagué el viernes. Nada de lo que dice me cierra.
26 de Febrero a las 8:33 hs.Además si el viernes no despachó porque el correo no recogió los productos como dice el, cómo es posible que el lunes a las casi 18 hs teniendo que haber despachado lo del viernes, me diga que no tiene el color. El viernes lo tenía y le falló el correo y el lunes siguiente ya no lo tenía? O se lo entregó a mi producto a alguien que no soy yo o me mintió por lo del viernes. Eso es lo que no me gusta.
26 de Febrero a las 8:35 hs.Por eso reclamo alguien con quien hablar. No me parece que todo se tenga que manejar con menues. El contacto humano algunas veces resulta necesario, no? Y escribir todo esto es más estresante que hablarlo.
26 de Febrero a las 8:36 hs.