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¿cuando los voy a recibir?
gracias
El dia 28/10/[números] hice un pedido de varias piezas (camisas, pantalon, zapatos...) y el dia 30/10/[números] hice otro de 10 camisas, algunas de las cuales son las mismas que en el anteriors pedido. Envie un correo electrònico a service pero el caso es que no he tenido ninguna respuesta y los pedidos no han llegado.
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Te damos la seguridad de que estamos aquí para ayudarte, Marisa.
02 de Diciembre a las 14:16 hs.ResponderPuede haber alguna demora en el envío, pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.
A su vez, si lo deseas, podés ponerte en contacto con el correo para obtener más información.
Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).
Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad, lo solucionaremos.
¡Saludos!
Continuo sin recibir los pedidos
05 de Diciembre a las 8:30 hs.ResponderBuenos dias. Finalmente llegó el pedido aunque falta algun producto.
17 de Diciembre a las 8:16 hs.ResponderAhora hay otro problema. Tengo productos para devolver i no consigo que se envie el formulario. Seguiré insistiendo.
Gracias
Saludos nuevamente,
18 de Diciembre a las 1:38 hs.ResponderTe informamos que puedes iniciar un reclamo sobre esos productos que nos comentas de la siguiente manera, tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.