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Hola, Orne, si la venta fue por Mercado Libre y nosotros te enviamos mail de que habías recibido un pago, el mismo tiene que tiene que estar en tu cuenta de Mercado Pago, debes verificar que estás ingresando a la cuenta correcta y que la notificación de la venta te haya llegado por mail de *mercadolibre o *mercadopago.
05 de Abril a las 15:10 hs.ResponderDe ser así, al ingresar a tu cuenta, en la pestaña "Informes" podrás ver los movimientos de tu cuenta y los cobros que has tenido.
En caso contrario, debe comunicarse con nosotros quien te hizo el pago para poder analizar que haya realizado el pago correctamente.
hola buenas tardes al comprador le figura la compra pero a mi no me figura la venta ni el dinero ahora no puedo ingresar a mi cuenta dice q mi usuario no existe como si la cuenta se ubiese cerrado. espero respuesta muchas gracias.
15 de Abril a las 15:05 hs.Respondera mi email no llego ninguna notificacion.
15 de Abril a las 15:06 hs.ResponderNo me dieron solucion aun no recibo el dinero y tampoco puedo abrir mi cuenta
21 de Abril a las 8:32 hs.ResponderHola, gracias por escribirnos.
22 de Abril a las 13:14 hs.ResponderTe recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.
Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq haz clic en "No puedo mi cuenta", allí te asesoraremos.