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¡Hola Luis!
27 de Octubre a las 19:16 hs.ResponderLa forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.
Si lo hiciste de esta forma, que es la forma correcta, siguiendo únicamente las instrucciones de pago de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago, y hacer clic en "Tengo un problema" para iniciar un reclamo formal en el sitio.
Si realizaste el pago directamente a una cuenta personal que te enviaron, no tenemos forma de rastrear ese dinero.
Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2KC47za nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.
Te aconsejamos ponerte en contacto con el vendedor o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.
¡Saludos!