Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…
Compra #[números] - 18 de octubre 22:41
compre una licuadora marca liliana a un proveedor
real-color srl con categoría mercadolíder platinum
el producto fue entregado en tiempo pero nunca se recibió la factura, a pesar de mis reiterados reclamos po casi 2 meses.
al confirmar la compra ml no me envió ningún dato sobre el vendedor (dirección, número de telefono) por lo cual solo me podía comunicar por el servicio de mensajes de ml, los cuales el proveedor no respondía. Tuve que googlear el nombre para obtener los datos y llamarlos por telefono.
mercado libre no ofrece ningún canal para hacer reclamos. Su sistema es derivar todo al vendedor, y en consecuencia si el vendedor no responde uno se queda sin recusos, salvo los ofrecidos por los entes de protección del consumidor (públicos y privados)
en otras palabras, mercadolibre no tiene atención al cliente
Compra #[números] - 18 de octubre 22:41
compre una licuadora marca liliana a un proveedor
real-color srl con categoría mercadolíder platinum
el producto fue entregado en tiempo pero nunca se recibió la factura, a pesar de mis reiterados reclamos po casi 2 meses.
al confirmar la compra ml no me envió ningún dato sobre el vendedor (dirección, número de telefono) por lo cual solo me podía comunicar por el servicio de mensajes de ml, los cuales el proveedor no respondía. Tuve que googlear el nombre para obtener los datos y llamarlos por telefono.
mercado libre no ofrece ningún canal para hacer reclamos. Su sistema es derivar todo al vendedor, y en consecuencia si el vendedor no responde uno se queda sin recusos, salvo los ofrecidos por los entes de protección del consumidor (públicos y privados)
en otras palabras, mercadolibre no tiene atención al cliente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de …
Color una tablet por la app mercado libre y nunca me entregaron la fa…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Pablo, en este caso, tendrás que insistir en la comunicación con el vendedor. Nosotros, al no encargarnos directamente de las ventas, no podemos generarte una.
02 de Diciembre a las 14:21 hs.¡Esperamos que tengas un bonito día!
No estoy pidiendo que Mercado Libre emita la factura. Estoy solicitando que ellos se contacten con el proveedor para que este lo haga, incluso cancelandole la cuenta en caso de no cumplir con sus obligaciones legales.
02 de Diciembre a las 14:35 hs.Entiendo que aunque MercadoLibre lo niegue, ellos son parte de la cadena de suministro y en consecuecia son solidariamente responsables.
Por supuesto, la posisción de MercadoLibre es "somos solo un sitio web y no somos responsables de nada" aunque cobramos comisiones por las ventas.
Si bien MercadoLibre respondió que la falta de factura no era su problema, el proveedor finalmente la envió, así que puede ser que le hayan aplicado alguna presión.
05 de Diciembre a las 12:01 hs.En cualquier caso encuentro que tuQuejasuma ha Sido un recurso muy valioso