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Ten presente que para que el dinero sea devuelto desdbes contactarte con el vendedor o iniciar un reclamo.
18 de Octubre a las 8:34 hs.ResponderPara eso ingresa a tu cuenta, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda”, para que nuestros especialistas intervengan.
Si el pago ya tiene estado "Devuelto" por favor contáctanos con el e-mail de la cuenta con la que hiciste la compra.
Quedamos a las órdenes.
No devolvieron mi dinero aun
23 de Octubre a las 3:45 hs.ResponderTe aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.
23 de Octubre a las 19:26 hs.ResponderSi te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
Necesito mi dinero, lleva más de un mes
28 de Octubre a las 4:06 hs.ResponderHola, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco.
28 de Octubre a las 19:24 hs.ResponderSi desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)
¡Buena Semana!
No encuentro la manera de seguir los pasos como lo explicaron en el mail
03 de Noviembre a las 0:57 hs.ResponderHola, si tienes contacto con nuestro equipo especializado, debes continuar la comunicación por email para que puedan ayudarte.
03 de Noviembre a las 21:38 hs.Responder¡Saludos!