No devolución de dinero ni producto

Hola buenas noches, pues te comento que el link que me mandaste me lleva a mercado pago pero no encuentro la opción que diga devolución del dinero, ademas no tengo la opción de poner que el producto lo tengo conmigo pues dice que mercado libre asume que ya me llego el producto ademas dice que como ya han transcurrido mas de dos meses y que ya se cerro la compra y como los vendedores siempre decían que tenia que hablar con el área encargada para devolverme el dinero y no pude cancelar la compra a su debido tiempo.. muy astutos la verdad y para el colmo los vendedores pusieron pausado el producto. pues pido muy respetuosamente que se me devuelva mi dinero perdido que bastante sacrificio tuve que conseguir ese dinero como para que unas personas poco delicadas se lo roben de esa manera. deben estar mas al tanto de este tipo de atropellos a la ciudadanía. el método de pago fue por vía baloto.Cupón de Pago#**********Pago aprobado..Gracias

En realidad quede en las mismas, me
Dijeron que entrará a un link que me lleva a Mercado pago y no encuentro donde dice que devolución de dinero, ni como reclamarlo... pues según Mercado libre ya no puedo reclamar de algo que ellos asumen que ya me llegó el producto y en realidad no veo ninguna de las dos cosas solucionadas ni mi producto ni mi dinero

Me robaron y me lo confirmaron

Hola buenos días, ya hablé con el vendedor y le pedí muy respetuosamente que por favor me deposite el dinero en mi cuenta bancaria y me sigue insistiendo que por Mercado pago lo hará y como tú dices ya el plazo pasó entonces eso me confirma que no me devolverán el dinero , llevo meses esperando mi dinero y siguen diciéndome lo mismo todo el tiempo, muy sinceramente no veo seriedad de ese vendedor, y pido por favor que este caso no que impune por qué esto es un atropello a la comunidad ahora son ***,*** y después cuánto dinero? Pues veo que esta gente tiene varios productos y no se hace nada al respecto! Pido que por favor nuevamente me digan que puedo hacer en estos casos por qué al parecer nadie se hace responsable de mi dinero

Pues esto es lo que responden a mi petición “ Hola Priscilla, buen día!
Soy Yule S. tu ŸaxaAsesora,

Entiendo su molestia Priscilla, te informo que por políticas de la empresa la devolución de dinero se realiza por MercadoPago, de igual manera ya escale tu caso para que hagan el procedimiento lo mas pronto posible. Le deseo un feliz dia”

Cada vez que les comento sobre mi dinero dicen que escalarán el caso y no hacen absolutamente nada por devolverme el dinero

Es imposible que una empresa “sería” no haya devuelto el dinero ya en tanto tiempo