Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 33%
Reclamos resueltos: 10924
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Mercado Libre

No cumplieron con lo que debian

Compre una impresora el día 22-04, llego el 26 y faltaban los cartuchos
cómo no recibí respuesta del vendedor, mercado libre se comunico conmigo y le dieron plazo al vendedor hasta el 15-05 para que respondan. El vendedor no podía enviar los cartuchos, entonces opte por la opción de quedarme con la impresora y que me depositarán la plata de los cartuchos. Mercado libre cerró el reclamo y jamas acreditaron el dinero.

Compre una impresora el día 22-04, llego el 26 y faltaban los cartuchos cómo no recibí respuesta del vendedor, mercado libre se comunico conmigo y le dieron plazo al vendedor hasta el 15-05 para que respondan. El vendedor no podía enviar los cartuchos, entonces opte por la opción de quedarme con la impresora y que me depositarán la plata de los cartuchos. Mercado libre cerró el reclamo y jamas acreditaron el dinero.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Rocío, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

15 de Mayo a las 20:24 hs.Responder
Rocío O 

Pero no se cancelo la compra. Quedamos en que me quedaba con el producto y me reintegraban el dinero de lo que faltó.

16 de Mayo a las 9:47 hs.Responder

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