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Esta es como la tercera vez que compro algo (caro) como para que me importe mucho saber por donde esta en detalle y no aparece mas el codigo de seguimiento. Ni en la app ni en la web.
no voy a iniciar un reclamo porque eso no tiene nada que ver con el vendedor.
estaria bueno que mercadolibre tenga algun centro donde atender a sus clientes. Hay una parte en realidad muy escondida y rebuscada en la pagina web pero las 2 veces que reclame ahi tardaron mucho que ya lo habia podido solucionar de otra forma, la idea es esa que te las arregles como puedas.
pero bueno si quieren mejorar el servicio, permitanse hablar con los clientes suyos, usuarios de su app y su pagina web, su infraestructura. No sirve esa de poner un faq o preguntas comunes y sus resoluciones.
pero bueno, aca estoy, me las tengo que arreglar con lo que tengo. Saludos...
Esta es como la tercera vez que compro algo (caro) como para que me importe mucho saber por donde esta en detalle y no aparece mas el codigo de seguimiento. Ni en la app ni en la web.
no voy a iniciar un reclamo porque eso no tiene nada que ver con el vendedor.
estaria bueno que mercadolibre tenga algun centro donde atender a sus clientes. Hay una parte en realidad muy escondida y rebuscada en la pagina web pero las 2 veces que reclame ahi tardaron mucho que ya lo habia podido solucionar de otra forma, la idea es esa que te las arregles como puedas.
pero bueno si quieren mejorar el servicio, permitanse hablar con los clientes suyos, usuarios de su app y su pagina web, su infraestructura. No sirve esa de poner un faq o preguntas comunes y sus resoluciones.
pero bueno, aca estoy, me las tengo que arreglar con lo que tengo. Saludos...
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Para que sepan porque me preocupa tanto esto, he comprado un celular hace unos meses y otra vez no tenia el codigo de seguimiento, tuve que hablar con el vendedor hacerme mucha mala sangre y cuando lo tuve pude ver que en el detalle del correo decían que habian pasado por mi casa y no estaba (cuarentena, haciendo home office todo el dia en el frente esperando) y bueno en fin. Si fuera por la data de mercadolibre 1 dia despues de que llega te avisa que te llego.
02 de Octubre a las 8:21 hs.Responder