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Hola Felipe, ¿cómo estás?
09 de Diciembre a las 21:43 hs.ResponderTe brindamos respuesta por e-mail solicitando algunos datos.
Te esperamos desde allí.
Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
Gracias ya he mandaso los datos que me solicitaron
10 de Diciembre a las 12:09 hs.ResponderNo me an respondido me pidieron foto de mi identificación por ambos lados y me dijeron que al resivirla se pondrían en contacto conmigo para solucionarme el problema pero no lo isieron
12 de Diciembre a las 11:41 hs.ResponderFelipe, esperamos que te encuentres bien
12 de Diciembre a las 15:38 hs.ResponderTen la tranquilidad que si ya realizaste la consulta, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando cuánto antes para resolver el problema.
Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.
¡Que tengas buena jornada!
No me dejan ingresar con mi correo electronico ni me dan opciones de verificar que soy el propietario de esa cuenta, yo una compra y me regresaron el dinero porque el vendedor no me iso la entrega de producto y el dinero me quedo en la cuenta de mercado libre creo que me lo quieren robar ya que no me dejan dar de baja mi antiguo numero. Quedaron de enviarme al correo un codigo para poder ingresar pero nunca llego ese codigo.
24 de Diciembre a las 12:22 hs.ResponderHola Felipe
26 de Diciembre a las 11:28 hs.ResponderTe enviamos un e-mail el 09/12/**** y no recibimos una respuesta con la documentación solicitada.
Te pedimos que nos respondas o, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre.