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Buenas tarde.mi problema es que se me bloquio el celular.y tengo uno nuevo.descargue la aplicacion de mercado libre pero no me acuerdo de mis datos.la clave no me acuerdo y el nombre de usuario creo q si.pero no estoy seguro que sea ese.el problema es que tenia depositado en mi billetera de mercado libre plata.y nose como hacer para recuperarla
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Hola : En tu caso te pedimos por favor que ingreses en el siguiente enlace: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas la ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.
03 de Diciembre a las 19:44 hs.ResponderSaludos
Equipo de Mercado Libre.
El problema es que no me acuerdo de mis datos.ni de nombre de usuarios.ni contraseña y tampoco contraseña adicional o de recuperscion
03 de Diciembre a las 20:44 hs.Buenas tardes.ya hice todos los pasos.me mandaron un código de seis dígitos.pero no se donde ingresarlos.?
03 de Diciembre a las 20:42 hs.ResponderNo hay vuelta para
04 de Diciembre a las 22:18 hs.ResponderQuiero recuperar la plata de mercado libre q me quedo en mi billetera se me rompió el celular anterior pero sigo con el mismo numero y no me acuerdo de mi clave en intentar de recuperarla me cree una nueva cuenta necesito saber q hacer para recuperar mi cuenta anterior para poder recuperar la plata!
04 de Diciembre a las 22:26 hs.ResponderNo tuve solución en mi cuenta
08 de Diciembre a las 14:05 hs.ResponderBuenos días Victor, entendemos tu situación.
10 de Diciembre a las 10:58 hs.ResponderEn este caso para poder recuperar tu cuenta es necesario que recuerdes el e-mail registrado o nombre de usuario. De lo contrario, sin estos datos nosotros tampoco podremos buscar tu cuenta.
Cuando recuerdes tu e-mail deberás ingresar a la sección de Ayuda > Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.
De esta manera, podrás generar tu código e ingresar a tu cuenta.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
Mi reclamo no fue solucionado hasta el día de hoy estoy esperando que me solucionen el tema de la cuenta y de la plata Que quedó la billetera de MercadoLibre
19 de Diciembre a las 7:08 hs.ResponderNo solucionaron mi reclamo tenía plata en la billetera en mercadopago y perdí el celu número de cuenta y no pude recuperar la plata Que tenía
20 de Diciembre a las 11:25 hs.Responder