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Hola.
10 de Setiembre a las 1:01 hs.ResponderTen en cuenta que los registros de compras y puntos no son borrados de una cuenta de un día para el otro por lo que es posible que estes ingresando desde otra cuenta y no desde la cual realizaste la compra que mencionas.
Te aconsejamos verificar que estes ingresando en la cuenta correcta.
Saludos.
Buenos días sigo sin poder recuperar el número de seguimiento d mí última compra y ahora no puedo retirar el producto y puedo perder el dinero la compra no me figura en ningúno de los 2mail que poseo .esto sucedió después de que instale la app de mercado libre y se sincronizara con mercado pago
16 de Setiembre a las 11:04 hs.Si lo ise todo desde mí celular
10 de Setiembre a las 7:55 hs.ResponderSigo sin tener los datos de seguimiento para poder retirar la última compra que llegaba entre el 11y el 16del corriente mes
13 de Setiembre a las 8:48 hs.ResponderNo fue solucionado mí reclamo y ahora no puedo retirar la compra y puedo perder el dinero ya que mí compra no me figura en ningúno de mis 2 correos electrónicos de Google
16 de Setiembre a las 10:58 hs.ResponderSigo sin recibir respuesta de mí compra y no puedo retirar el producto sin número de seguimiento ahora puedo perder el dinero la compra no me figura en ningúnno de los 2correos electrónico
16 de Setiembre a las 11:01 hs.ResponderDebes ingresar a la cuenta correcta para ver la compra.
17 de Setiembre a las 11:01 hs.ResponderSaludos.