Hola, me aparece un mondo de 20mil pesos que se debitó automáticament…
El día 31 de diciembre realice una compra de un producto pagando mediante rapapipago en el cual el vendedor luego de realizar el pago no contesto mas mis mensajes,por lo que decidí realizar la cancelación de la compra desde "ayuda tengo un problema con el producto cancelar compra"
ahí fue donde recibí un mensaje de mercado libre donde mi compra se encuentra protegida y se iba a poner en contacto con el vendedor para la mediación lo cual no se concreto yo solo quería de regreso mi dinero,pasado un día me envían una notificación como que el vendedor me entrego el producto cosa que nunca sucedió y un triste mensaje que decía " debido a mi extraño comportamiento se cerraba mi reclamo" cosa que me puso muy mal!!! porque como buen usuario creí que solucionarían mi problema y regresarían mi dinero.
hoy después del tercer día hábil 03/01/[números] recibo dos paquetes del correo con remitente el cual recibí como prueba grabando en vídeo un box la apertura de los mismos con restos de papel y comida en su interior una esena muy triste.
El día 31 de diciembre realice una compra de un producto pagando mediante rapapipago en el cual el vendedor luego de realizar el pago no contesto mas mis mensajes,por lo que decidí realizar la cancelación de la compra desde "ayuda tengo un problema con el producto cancelar compra"
ahí fue donde recibí un mensaje de mercado libre donde mi compra se encuentra protegida y se iba a poner en contacto con el vendedor para la mediación lo cual no se concreto yo solo quería de regreso mi dinero,pasado un día me envían una notificación como que el vendedor me entrego el producto cosa que nunca sucedió y un triste mensaje que decía " debido a mi extraño comportamiento se cerraba mi reclamo" cosa que me puso muy mal!!! porque como buen usuario creí que solucionarían mi problema y regresarían mi dinero.
hoy después del tercer día hábil 03/01/[números] recibo dos paquetes del correo con remitente el cual recibí como prueba grabando en vídeo un box la apertura de los mismos con restos de papel y comida en su interior una esena muy triste.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola, me aparece un mondo de 20mil pesos que se debitó automáticament…
Compré el celular nuevo el 19 de abril [números], el producto le lleg…
Me bloquearon mi cuenta sc pack necesito una solución por yo trabajo …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.
03 de Enero a las 14:17 hs.ResponderDesde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.
Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.
Saludos.
Entonces no es una plataforma segura porque pueden tomar una decision incorrecta y hacer perder a una persona mucho dinero como en mi caso por una estafa,no pudieron solucionar nada por lo que lleva a uno a tomar medidas legales.
08 de Enero a las 9:15 hs.ResponderMi dinero en mercado pago no fue protegido por especulacion de comportamiento extraño segun su sistema.
03 de Febrero a las 9:48 hs.ResponderEstoy muy triste a parte de perder mi dinero por una estafa avalada por mercado libre el tiempo que estoy perdiendo a raiz de este problema.
Buenas noches, es un gusto volver a saludarte.
03 de Febrero a las 21:39 hs.ResponderGaston siento las molestias, desde aquí comprendo que no es una situación agradable, y me encantaría poder ayudarte de otra forma, pero lamentablemente está fuera de mi alcance, ya que son las políticas del sitio y no puedo intervenir en ellas.
Espero que puedas comprender que desde aquí nunca ha sido nuestra intención perjudicarte, sino que todo lo contrario, desde aquí lo único que queremos es ayudarte.
Comentarte además, que continuamente estamos mejorando la atención para ofrecerles a nuestros cliente la mejor experiencia en Mercado Libre y que estamos orgullosos de que tu seas parte de nuestros usuarios.
Que tengas un excelente término de jornada.
Saludos
ahora quieren darme la solucion cuando perdi tiempo y dinero.
04 de Febrero a las 1:09 hs.ResponderRealmente estoy muy desconforme como usuario/cliente de mercado libre.
Entiendo la politica del sitio, como a mi me correspondia el derecho y solucion del problema (EN TIEMPO Y FORMA ),cosa que no recibi en su momento ni al dia de la fecha.