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Realice la sigueinte operacion por mercado libre: compra #[números] - 19 de enero, aun no me llega después de varias re_programaciones de envío, el numero de seguimiento de andreani es el siguiente [números] y figura el producto entregado en tucuman, la direcion de la compra es la siguiente b pereyra rosa [números]
"referencia: b° pereyra rosa, mz [números] c, lote 18"
salta ([números]), salta
recibe ma. [nombre] castellano.
el vendedor me dice que es reposponsabilidad de mercado envío, necesito los productos cuanto antes, ya espere casi un mes.
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"referencia: b° pereyra rosa, mz [números] c, lote 18"
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Buenas tardes María.
12 de Febrero a las 19:26 hs.En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.
Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .
Por que ya lo hice dos veces, y me siguen reprogramando el envío sin decirme nada concreto, necesito saber que va a pasar, el vendedor tampoco sabe nada, es muy cordial y cada vez que le escribo me contesta, pero no hay ninguna solución formal
12 de Febrero a las 21:04 hs.Maria, si el paquete se encuentra en camino, no podrás iniciar un reclamo al vendedor.
12 de Febrero a las 21:18 hs.En este caso te pedimos que aguardes al nuevo plazo de entrega.
En el caso de que el envío sea re programado varias veces, podrás iniciar un reclamo. Ingresa al detalle de compra "Necesito ayuda" > Selecciona la opción que mejor se adecue.
¡Saludos!
me volvieron a reprogramar por tercera vez, quiero saber como hago para que me lleguen los productos.
13 de Febrero a las 8:23 hs.Hola, comprendemos lo que nos indicas y queremos darte las gracias por hacernos llegar esta información.
13 de Febrero a las 9:18 hs.En este caso no es posible iniciar un reclamo ya que el paquete esta en camino, pero desde el detalle de tu compra vas a poder ver cuando te estará llegando.
Deberás aguardar a que te llegue el paquete y rechazarlo, en el caso de que no desees mas el producto.
Si la fecha de entrega se haya modificado más de una vez, podrás iniciar el reclamo. Solo tendrás que ingresar al siguiente enlace y selecciones "Resolver un problema con una compra", una vez que estés ahí solo tendrás que elegir la compra con la que presentas problemas y te asesoraremos---> bit.ly/2Au3HHK
Saludos.
nunca me entregaron el producto, debido a que me reprogramaron 3 veces cancele la campro y aun no me devuelven el dinero
18 de Febrero a las 8:16 hs.En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.
18 de Febrero a las 9:17 hs.Recuerda siempre verificar la fecha estimada del reintegro desde el detalle del pago, ingresando al mismo desde tu cuenta de Mercado Pago. ¡Quedamos a tu disposición!
Luego de casi un mes y medio, logre que me devuelvan el dinero por un producto que nunca llego
28 de Febrero a las 8:27 hs.