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Compré un celular por mercado libre no llego,mercado libre dice que no va a llegar y supuestamente me devolvieron el dinero ,yo pagué el monto por débito de tarjeta visa ,en la publicación dicen que el dinero fue devuelto pero no aparece ni en mi cuenta y tampoco en el de Mercado Pago y no puedo contactarme con nadie para que me dé una. Explicación
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Hola, Sandra.
20 de Noviembre a las 13:39 hs.Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R
Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado. Ya que dependerá del cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además, del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.
Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.
Porque yo hice la compra por débito no con tarjeta de crédito
20 de Noviembre a las 13:43 hs.Hola sandra tengo exactamente el mismo caso que el tuyo... con pago con tarjeta de débito. dos meses y cero solución
20 de Noviembre a las 16:02 hs.Cuando hacés el pago con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta. Por eso no lo ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta.
20 de Noviembre a las 16:18 hs.Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK
Le agradeceré el día que este el dinero de nuevo en mi cuenta por ahora todo bien
20 de Noviembre a las 16:23 hs.