El dia 12 de octubre, mercadolibre cambio la forma que muestra las publicaciones que uno tiene activas para la venta. Desde ese dia me desaparecieron 152 publicaciones, algunas hasta con mas de 1000 ventas. Me contacte con ellos en reiteradas oportunidades y dicen que yo los borre, cosa que no es cierta. Ya me canse de insistir, por mail, chat interno y por llamadas que ellos me hacen.
ya no se que hacer. Mi trabajo depende de esas publicaciones, y si las vuelvo a hacer pierdo todo el historial de ventas, que es lo que posiciona mejor las publicaciones para poder vender mas.
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Ignacio te pedimos por favor que te contactes desde el portal de ayudas para acceder a Atención al Cliente
16 de Noviembre a las 16:03 hs.ResponderSaludos
Ya me contacte con ellos, desde el portal de ayuda. Al ser mercadolider gold, tengo habilitado tambien el chat por el cual hable, y tambien me enviaron mail, me llamaron por tel pero no me resuelven el problema por ninguno de los medios.
16 de Noviembre a las 16:05 hs.ResponderIgnacio, desde este email compartido no veo ningun contacto con atención al cliente.
16 de Noviembre a las 16:16 hs.ResponderDe todos modos, te pedimos que cualquier contacto sigas insistiendo desde el portal de ayuda.
Tene en cuenta que este portal no es un canal oficial de contacto, y siempre solicitamos que realicen la consulta desde el portal.
En tu caso incluso, siendo lider gold y teniendo acceso al chat, por favor te pedimos canalices las consultas desde allí.
Saludos,
El mail registrado es otro, el usuario es POP-TECH ya hice todos los reclamos por el chat y por mail, tambien por tel. Se que este no es una canal de contacto, pero quiero hacer publico mi problema. Tambien he iniciado una demanda en defensa del consumidor.
16 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderEspero llegar a resolverlo lo mas pronto posible para poder seguir vendiendo mas
Porque me contacte de la forma que ellos dicen y no me solucionaron el problema
21 de Noviembre a las 7:54 hs.ResponderHola Ignacio,
21 de Noviembre a las 12:19 hs.ResponderTu caso se revisó con el área de sistemas, las publicaciones fueron eliminadas de tu cuenta, no por error en la plataforma. Te pedimos por favor sigas el contacto desde la cuenta POP-TECH. Por este medio damos por finalizada la consulta debido a que se te contestó por e-mail.
Saludos,
MercadoLibre
Si es lo que uds dicen, pero yo estoy seguro que no borre ninguna publicacion, las he pausado, reactivado, modificado, pero de ninguna manera podria haber borrado *** publicaciones con ventas que llevo años acumular, y como bien, saben, las ventas son fundamentales a la hora de posicionar el producto
21 de Noviembre a las 15:40 hs.ResponderSigo sin lograr que Mercado libre reactive mis publicaciones
02 de Diciembre a las 18:49 hs.Responder