EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de v…
Compre un producto el 26/01 y pague por envio a domicilio. Decia que llegaba hoy o mañana y hoy me avisan que tengo que pasarlo a buscar por sucursal de 9 a 18 (horario laboral, para mi), porque no me encontraron pero estuve todo el dia en el domicilio de entrega y no me tocaron el timbre ni nada. El punto es que yo pague por un envio a domicilio no para tener que transladarme a ningun lado y gastar plata de transporte. Si no pueden cumplir con eso quiero que me devuelvan mi dinero porque no estan cumpliendo con las condiciones que se pactaron en la compra.
Compre un producto el 26/01 y pague por envio a domicilio. Decia que llegaba hoy o mañana y hoy me avisan que tengo que pasarlo a buscar por sucursal de 9 a 18 (horario laboral, para mi), porque no me encontraron pero estuve todo el dia en el domicilio de entrega y no me tocaron el timbre ni nada. El punto es que yo pague por un envio a domicilio no para tener que transladarme a ningun lado y gastar plata de transporte. Si no pueden cumplir con eso quiero que me devuelvan mi dinero porque no estan cumpliendo con las condiciones que se pactaron en la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de v…
Vendi un termostato de mas de [números] mil pesos, el cliente dijo q…
Hola. Me dirijo a ustedes para exigir la restitución inmediata de mi …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Patricia, gracias por contactarnos.
30 de Enero a las 1:09 hs.Nos apena saber que la experiencia en tu compra no haya sido la mejor.
Puedes tener la tranquilidad de que si ya no deseas tu compra solo es necesario que aguardes un plazo de 5 días hábiles para que el paquete sea devuelto a tu vendedor.
Una vez que lo reciba nosotros te devolveremos el dinero que pagaste. Como pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá directamente a la misma.
Saludos.
Yo necesitaba el producto!. Ahora como mínimo tengo que esperar 5 días hábiles para poder tener mi dinero devuelta, espero que la devolución del dinero sea automática y no tengo que esperar mas días hábiles para realizar la transacción con el proveedor de la tarjeta.
30 de Enero a las 9:33 hs.El ÚNICO problema con la compra fue el envío, es el paso mas sencillo!. Nunca había usando Mercado envíos había escuchando que era muy malo por las demoras (de 2 a 4 días hábiles), roturas e inconvenientes en la entrega y lo pude corroborar. Lo mas triste de todo que cuando surge un problema todos se lavan las manos uds (diciendo que es correo argentino y no pudiendo levantar el reclamos por la web porque NO tienen lugar donde hacerlo y al llamar no atienden), la vendedora (diciendo que no puede hacer nada mas que crear un reclamos a uds) y correo argentino (diciendo que la modalidad de entrega es un intento de entrega) y el cliente queda iterando entre los tres.
NO me devolvieron la plata!. No hubo una intension que llegara el producto o de averiguar que paso porque nunca tuve ni un aviso de visita de Correo Argentino. Esto fue una completa ESTAFA!!.
04 de Febrero a las 11:16 hs.En ese caso Patricia, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2BVrKQo
04 de Febrero a las 12:00 hs.Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.
Me comunique al través del link y la persona que me atendió por whatsapp me dijo que era el área incorrecta y me derivaron a otra area (o sea me siguen paseando). En resumen, el reclamo no esta resuelto porque NO me devolvieron el dinero y dijieron que tengo que seguir esperando hasta que uds y correo argentino decidan dejar de pasear el paquete y el area que se encarga de devolver el dinero decida que ya es el momento de hacerlo!...
04 de Febrero a las 12:49 hs.Devolvieron la plata cuando quisieron. No se esforzaron para que llegara el producto y la única forma que me contestaran fue usando este medio porque por telefono no atendian y el chatbot que tienen no sirve para nada. Resumen Mercado libre es bueno cuando no hay ningun problema sino es una pesadilla, ya me ha pasado problemas con los Mercado Pago y fue parecida la experiencia... El servicio de envios NO funciona porque insisten en usar prestadores del servicio malo habiendo tantas empresas de envios que pueden enviarte un paquete a cualquier parte del país en 24hs.
14 de Febrero a las 7:16 hs.