Buenos días, sigo con un reclamo totalmente injusto, es este reclamo n.º [números] , el comprador, sin haberme hecho alguna pregunta pertinente, me compra el producto, se pacta la construccion del mismo y el envío, el cliente después de abrir el embalaje, lo rompe adrede, quiere hacer ver que fue roto antes del envio...se lo llama y se le explica que no toque nada, luego lo vuelve a enviar para reparacion, llega totalmente roto y con una plaqueta quemada, porque el comprador la manipulo y cambio los contactos, no obstante, se cambia sin cargo alguno y se repara todo, se vuelve a enviar con triple embalaje y las fotos correspondientes, el comprador lo vuelve a recibir y lo rompe todo adrede nuevamente, pero peor que antes, y en lugares que es imposible se rompa en un envío, con sellos de metal y protecciones de maderas sobre acrilicos..esos sellos arrancados y el acrilico roto, claramente el comprador esta abriendo el embalaje, rompe el producto y quiere hacer ver que es enviado asi, para estafar a mercadolibre y a mi persona, ya ha amenazado por mensaje, pero mercadolibre no hace nada , ahora le piden al cliente que les comente si llego bien el producto, siendo que va a decir obviamente que no, sin tener un comprobante que se envio asi, pero si uds, mercadolibre tienen las fotos que les envie de como embale todo el aparato y en las condiciones perfectas que estaba antes de enviarlo.. Necesito solucionar esta estafa urgente, antes de pasar a la via judicial.
saludos
Buenos días, sigo con un reclamo totalmente injusto, es este reclamo n.º [números] , el comprador, sin haberme hecho alguna pregunta pertinente, me compra el producto, se pacta la construccion del mismo y el envío, el cliente después de abrir el embalaje, lo rompe adrede, quiere hacer ver que fue roto antes del envio...se lo llama y se le explica que no toque nada, luego lo vuelve a enviar para reparacion, llega totalmente roto y con una plaqueta quemada, porque el comprador la manipulo y cambio los contactos, no obstante, se cambia sin cargo alguno y se repara todo, se vuelve a enviar con triple embalaje y las fotos correspondientes, el comprador lo vuelve a recibir y lo rompe todo adrede nuevamente, pero peor que antes, y en lugares que es imposible se rompa en un envío, con sellos de metal y protecciones de maderas sobre acrilicos..esos sellos arrancados y el acrilico roto, claramente el comprador esta abriendo el embalaje, rompe el producto y quiere hacer ver que es enviado asi, para estafar a mercadolibre y a mi persona, ya ha amenazado por mensaje, pero mercadolibre no hace nada , ahora le piden al cliente que les comente si llego bien el producto, siendo que va a decir obviamente que no, sin tener un comprobante que se envio asi, pero si uds, mercadolibre tienen las fotos que les envie de como embale todo el aparato y en las condiciones perfectas que estaba antes de enviarlo.. Necesito solucionar esta estafa urgente, antes de pasar a la via judicial.
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Mercadolibre sigue sin solucionar nada, el comprador ya con falta de respeto afirmó que abrió el producto y lo modificó por segunda vez, y mercadolibre sigue preguntando si le brindé una solución al comprador???? no tiene sentido.
27 de Junio a las 10:25 hs.Responder