No puedo eliminar los artículos del carrito de compras y tampoco me d…
Buenos días hace más de una semana que tengo mi cuenta, rhp departamentos, en mercado libre suspendida.
ayer 20-12-[números] hice mi tercer reclamo el cual transcribo textualmente.
"buenos días, les pido encarecidamente me ayuden con este problema. Tengo la cuenta cuyo usuario es "rhp departamentos" suspendida hace una semana. pues me dicen que tengo esta otra cuenta "hp departamentos..." que quise anular en su oportunidad pero veo que no fue así. El caso es que me dicen que tengo que anular la presente cuenta para poder operar con la nueva cuenta "rhp departamentos".
este es el tercer reclamo que hago sobre este problema. La segunda consulta tiene el nro. [números]. En cuanto a la primera consulta no tengo el nro.
en la cuenta que quiero rehabilitar he adquirido un aviso anual el cual nadie puede ver pues la cuenta está suspendida.
adjunto pantallas que pueden ayudar a aclarar el caso.
desde ya muchas gracias por su comprensión."
hasta el día de hoy no he recibido ningún tipo de respuesta.
desde ya agradezco a quien pueda ayudarme.
cordialmente.
mauricio.
Buenos días hace más de una semana que tengo mi cuenta, rhp departamentos, en mercado libre suspendida.
ayer 20-12-[números] hice mi tercer reclamo el cual transcribo textualmente.
"buenos días, les pido encarecidamente me ayuden con este problema. Tengo la cuenta cuyo usuario es "rhp departamentos" suspendida hace una semana. pues me dicen que tengo esta otra cuenta "hp departamentos..." que quise anular en su oportunidad pero veo que no fue así. El caso es que me dicen que tengo que anular la presente cuenta para poder operar con la nueva cuenta "rhp departamentos".
este es el tercer reclamo que hago sobre este problema. La segunda consulta tiene el nro. [números]. En cuanto a la primera consulta no tengo el nro.
en la cuenta que quiero rehabilitar he adquirido un aviso anual el cual nadie puede ver pues la cuenta está suspendida.
adjunto pantallas que pueden ayudar a aclarar el caso.
desde ya muchas gracias por su comprensión."
hasta el día de hoy no he recibido ningún tipo de respuesta.
desde ya agradezco a quien pueda ayudarme.
cordialmente.
mauricio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo eliminar los artículos del carrito de compras y tampoco me d…
Buenos dias mi problema es que quiero mi codigo de banca movil pichin…
Me ofrecieron trabajar en la plataforma de mercado libre cumpliendo c…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Buenos días Mauri, espero te encuentres bien.
21 de Diciembre a las 11:09 hs.ResponderEn este caso debes seguir el contacto con nuestro sector especializado vía e-mail.
De esta manera, podremos asesorarte y brindarle seguimiento a lo ocurrido con tu cuenta.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
Hola buenas tardes, antes que nada muchas gracias por tu respuesta.
21 de Diciembre a las 16:04 hs.Te pido por favor me digas a qué e-mail debo comunicarme.
Muchas gracias.
Saludos.
Marcelo.
Desde Mercado Libre me dicen que me comunique vía e-mail con el sector especializado pero no me dejan correo alguno para que yo me comunique. Entonces respondí que por favor me envíen la dirección de correo pero no he tenido respuesta.
26 de Diciembre a las 8:25 hs.ResponderMe han dicho que me enviaron un correo a mi e-mail pero nada he recibido. Me fijé también en Spam y nada.
06 de Enero a las 10:16 hs.ResponderPor las dudas reitero mi e-mail [email protected]
Espero me ayuden.
Hola Mauricio, ¿como estás?
07 de Enero a las 11:46 hs.ResponderTe hemos envíado un e-mail el dia 27/12.
En caso de que no lo hayas recibido, te pediré que te contactes directamente desde nuestro portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta
Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!
Buenos días, no tengo correo alguno de vuestra parte en mi e-mail: [email protected]
07 de Enero a las 13:07 hs.ResponderEntonces he seguido la ruta indicada y las intrucciones que me sugieren y llego al misma instancia de antes.
La ventana con header de fondo rojo que dice "No pudimos verificar" y una leyenda debajo que dice: "Comprobamos también que sos dueño de la cuenta HP DEPARTAMENTOS**************. Por este motivo tu cuenta RHP DEPARTAMENTOS continuará suspendida, aunque todavía podés comprar y vender como HP DEPARTAMENTOS**************"
Así que les pido por favor me ayuden a resolver ésto. En definitiva necesito que funcione la cuenta RHP Departamentos y si hace falta eliminar la cuenta HP DEPARTAMENTOS************** no hay ninigún problema pues yo creí haberla eliminado antes de dar de alta la nueva.
Les pido por favor comunicarse conmigo al e-mail: [email protected] o bien al celular: 15 **** ****.
Quedo a la espera de una respuesta de vuestra parte.
Debes tener presente que actualmente solo es posible que puedas operar con tu otra cuenta.
07 de Enero a las 22:04 hs.ResponderYa que la cuenta RHP DEPARTAMENTOS permanecerá inactiva.
Es importante que sepas que solo es posible tener una cuenta en el sitio, y como el sistema detecto que tenías dos, ahora deberás continuar operando con tu otra cuenta.
Comprendemos que no estés de acuerdo, pero deberás respetar dicha decisión.
Es inadmisible que suspendan la cuenta después de haber invertido casi $2.*** en un aviso anual.
09 de Enero a las 11:52 hs.ResponderEntiendo que Uds. pongan las reglas, lo que no acepto es que se queden con mi dinero sin darme posibilidad alguna para recuperarlo.
Mauricio.
Mercado Libre nunca me acercó una solución.
21 de Enero a las 11:05 hs.ResponderEsto es increible. Me hicieron lo mismo.
19 de Setiembre a las 21:35 hs.Responder