Hoy me contesto gabriel. A mi reclamo. Pero sin solución. Diciendaqui.
buenos días
mi nombre es gabriel y me comunico desde el centro de atención al cliente de mercado libre en respuesta a la consulta que hiciste
diego estuve analizando los movimientos de tu cuenta y te comento que Mercado Pago no tiene costo de mantenimiento. Esa operación que ves allí no es de parte nuestra es una solicitud de dinero de otra cuenta cuyo mail es [email protected], el cual no nos pertenece. El email de mercado libre / mercado pago es @mercadolibre.com / @mercadopago.com, por lo tanto no es nuestro de todas formas puedes estar tranquilo ya que no fue abonado.
con respecto al ingreso de dinero de $8650 te comento que fue acreditado en su totalidad en tu cuenta de mercado pago pero no se disponibilizó todo el dinero. Puedes ver todos tus movimientos desde.aqui
finalmente con respecto al resto de tus operaciones no lo logramos visualizar en tus movimientos. Te pedimos por favor que revises los movimientos de tu cuenta y nos indiques con número de operación
recuerda que tuquejasuma no es un portal de ayuda con prioridad, para próximas ocasiones te pedimos que por favor te pongas en contacto desde el portal de ayuda de mercado libre, de caso contrario no podremos ayudarte.
una vez resuelto tu inconveniente, recordá marcar tu reclamo como “solucionado” en la plataforma de tuquejasuma.
podrás contactarte con nuestro centro de atención al cliente desde ayuda, y seleccionar la opción adecuada a tu consulta.
te ofrecemos 3 medios distintos para que nos acerques tu consulta: e-mail, chat o teléfono (éstos dos últimos sujetos a la disponibilidad de asesores al momento de tu contacto).
ten en cuenta que nuestro asesoramiento telefónico, depende de la disponibilidad con la que contemos al momento que eliges la opción por la que quieres consultarnos. En caso de tener disponibilidad, te aparecerá la opción 'solicitar llamado telefónico', donde tendrás,bla,bla,bla
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automaticamente se reconfiguro la liberacion, desaparecio del dia que le saque captura de pantalla. vos imaginate , yo 3,00 pesos pero multiplicalo por la cantidad de socios de mercado libre ,reconfigurando una pequeña parte de su dinero es una fortuna. que se evita de pagar ese dia MERCADO PAGO.
19 de Octubre a las 13:07 hs.el problema no esta solucionado por ende TU QUEJA SUMA SIGUE EN PIE. lo siento llegue a tu queja suma pues se me agoto la paciencia. me cortaron el telefono para no darme informacion. me contestan tarde pues saben que el tiempo olvida. esta todo bien. memoria falla papel no!!.
con respecto a la forma de comunicarse con ustedes ,no hace falta que me lo digas ,lo se perfectamente. ya que me canse de hacerlo la semana pasada.
te mando un saludo gabriel .gracias por tu atencion ,no quiero problemas , sabes bien que tengo razon. no te imaginas como me soluciona la vida tener una cuenta mercado pago. pero quiero volver a creer nada mas
automaticamente se reconfiguro la liberacion, desaparecio del dia que le saque captura de pantalla. vos imaginate , yo 3,00 pesos pero multiplicalo por la cantidad de socios de mercado libre ,reconfigurando una pequeña parte de su dinero es una fortuna. que se evita de pagar ese dia MERCADO PAGO.
19 de Octubre a las 13:08 hs.el problema no esta solucionado por ende TU QUEJA SUMA SIGUE EN PIE. lo siento llegue a tu queja suma pues se me agoto la paciencia. me cortaron el telefono para no darme informacion. me contestan tarde pues saben que el tiempo olvida. esta todo bien. memoria falla papel no!!.
con respecto a la forma de comunicarse con ustedes ,no hace falta que me lo digas ,lo se perfectamente. ya que me canse de hacerlo la semana pasada.
te mando un saludo gabriel .gracias por tu atencion ,no quiero problemas , sabes bien que tengo razon. no te imaginas como me soluciona la vida tener una cuenta mercado pago. pero quiero volver a creer nada mas ,
Palabras repetidas de computadora........copiar y pegar nada mas
22 de Octubre a las 7:06 hs.No me contestan
02 de Noviembre a las 7:22 hs.Hola Diego,
02 de Noviembre a las 14:36 hs.Te contestamos en varias oportunidades, pero no estas de acuerdo con nuestra respuesta. Analizamos tu caso de punta a punta y consideramos que la respuesta brindada es la correcta y podes chequearlo desde tu cuenta de MercadoPago como te comentamos por e-mail. Cualquier duda, podés contactarnos desde www.mercadopago.com.ar/ayuda
Saludos, MercadoLibre
Hola, la persona que respondió. Cual seria su nombre??
02 de Noviembre a las 17:31 hs.Digamos que la solución nunca existió, pero no hay problemas, ya pasó y hay que seguir
17 de Noviembre a las 8:08 hs.