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Hola Mariana,
28 de Noviembre a las 22:32 hs.ResponderEn este caso, cuando el comprador realiza la devolución del producto, se le reintegra el dinero de su compra.
Lo que corresponde es que realice una nueva compra para que se le envíe el artículo correcto.
Por más información, puedes contactarnos desde www.mercadolibre.com.ar/ayuda
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Al cliente no le reintegraron la Plata, él está a la espera y yo sin poder enviárselas. No sé porque es tan difícil poder vender cuando te descuentan tanto
29 de Noviembre a las 1:07 hs.ResponderMariana lamentablemente te dejan imprimir una etiqueta para que te manden la devolución a vos pero cuando vos tenés que mandar el cambio lo tenés que hacer por tu cuenta el envío, no te dan otra etiqueta de mercado envíos. No sé entiende pero es así. Me pasó varias veces, 7 años en el sitio con la misma cuenta. Saludos y suerte
29 de Noviembre a las 8:25 hs.ResponderMariana,
29 de Noviembre a las 9:02 hs.ResponderSi tu comprador pagó con tarjeta, demorará un poco más en ver el dinero rembolsado porque enviamos a anular la operación al Banco, y cada uno tiene un plazo diferente para realizar la devolución, hasta de 43 días hábiles dependiendo la tarjeta.
Puedes decirle que se comunique con nosotros en caso de tener dudas para que podamos asesorarlo desde su cuenta.
¡Buen jueves!
Equipo de Mercado Libre.
Muchísimas gracias Mario! La verdad que con lo que te cobran y todas las normas que tienen es una vergüenza que se manejen así .. Saludos =)
29 de Noviembre a las 9:18 hs.Responder