He salido primera y no envían las preguntas del día
Vendo botines de futbol importados del exterior y en mis publicaciones aclaro que desde realizada la compra, los productos tardan 30 dias en llegar al domicilio del cliente. Resulta que el 85% de mis reclamos, o sea mi reputación en color naranja al dia de hoy se ve gravemente afectada por el simple hecho de que no tengo la posibilidad de agregar plazo de preparación y mercado libre a los 21 dias de realizada la compra envía a los clientes un email consultando si recibieron el producto, claramente al no recibirlo todavía pero estando dentro de los plazos pactados entre las partes, los clientes contestan el mail y se inicia un reclamo automático y muchas veces tengo que cancelar la compra ya que la gente desconfía muchísimo cuando les solicito que den de baja el reclamo.
necesito a la brevedad activen el plazo de preparación en la categoría donde comercializo mis productos ya que de esta manera evitaría muchísimos reclamos y podría seguir siendo mercado líder como lo era hace mes y medio atrás.
espero consideren mi justo reclamo y de paso revean todos los reclamos que tuve que pueden ser excluidos de mi reputación, ya que la mayoría los inician por error, solamente con el fin de comunicarse conmigo y consultar cuando estaría llegando el producto.
Vendo botines de futbol importados del exterior y en mis publicaciones aclaro que desde realizada la compra, los productos tardan 30 dias en llegar al domicilio del cliente. Resulta que el 85% de mis reclamos, o sea mi reputación en color naranja al dia de hoy se ve gravemente afectada por el simple hecho de que no tengo la posibilidad de agregar plazo de preparación y mercado libre a los 21 dias de realizada la compra envía a los clientes un email consultando si recibieron el producto, claramente al no recibirlo todavía pero estando dentro de los plazos pactados entre las partes, los clientes contestan el mail y se inicia un reclamo automático y muchas veces tengo que cancelar la compra ya que la gente desconfía muchísimo cuando les solicito que den de baja el reclamo.
necesito a la brevedad activen el plazo de preparación en la categoría donde comercializo mis productos ya que de esta manera evitaría muchísimos reclamos y podría seguir siendo mercado líder como lo era hace mes y medio atrás.
espero consideren mi justo reclamo y de paso revean todos los reclamos que tuve que pueden ser excluidos de mi reputación, ya que la mayoría los inician por error, solamente con el fin de comunicarse conmigo y consultar cuando estaría llegando el producto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
He salido primera y no envían las preguntas del día
Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…
Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Me contestan con respuestas automáticas y no tienen en cuenta mi solicitud. Sigo esperando una respuesta certera!
11 de Agosto a las 10:06 hs.ResponderMatías, el 08-08 te dimos una respuesta por este tema diciendo lo siguiente:
14 de Agosto a las 11:16 hs.Responder"Ahora bien. con respecto a tu inconveniente, lamentablemente como la mayoría de los usuarios en nuestro sitio que venden botines cuentan con el stock al momento, la categoría no permite agregar un tiempo de elaboración o despacho previo para que tu re****ción no se vea afectada, pero, ten en cuenta que los vendedores de productos como tu están en la misma situación.
¿Que quiere decir esto? Que pese a que el color de tu re****ción no sea el mejor, tus ventas no se veran afectadas, ya que tu competencia directa se encuentra en iguales condiciones."
En caso de alguna duda responde el mail enviado en lugar de responder en tu queja suma dado que de lo contrario no podremos asesorarte.
Saludos.
Pero si ven que nuestras ventas se ven afectadas por este mecanismo que no permite agregar el plazo de preparacion, porque no lo agregan a esta categoria ya que somos varios vendedores del mismo rubro insistiendo por lo mismo?
14 de Agosto a las 11:18 hs.Voy a seguir insistiendo hasta que lo activen.
22 de Agosto a las 7:55 hs.ResponderMe siguen dando vueltas, no me contestan, son de terror!!!
06 de Setiembre a las 11:09 hs.Responder