Muy mala experiencia con mercado libre. ¡atentos!

Vendí un celular s6 edge con detalles [números], lo envié por vía cargo, como me solicitó el cliente que lo compró. El cliente lo recibió y dio su conformidad con el producto. Debido a esto mercado libre me liberó el pago del celular descontándose el cobro de la publicación. Pasado varios días, ml me comunicó que la clienta quería devolver el celular porque decía que no le funcionaba y que le enchufó un cargador que no era el original. Ml me planteó que debería devolverle el dinero. Yo no acordé ya que el celular se lo había enviado en perfecto funcionamiento.
ml le devolvió por su cuenta el dinero de la compra y me comunicó que la cliente me enviaba el celular de vuelta.
a los días retiré el paquete que envió la cliente y en el sólo estaba la caja sin el celular mio.
lo comuniqué a ml, sin embargo, ellos hicieron caso omiso, afirmaron que yo retiré el paquete y que le debo a ml la suma total que le devolvieron a su cliente por la devolución del celular. Al mismo tiempo cerraron el reclamo y no me dejaron apelar ni reclamar por lo sucedido.
a reglón seguido, la devulución del costo del celular se me fue descontando del dinero que ingresaba en mi cuenta por la venta de otros productos. Es decir, se lo quedaron como "pago por la deuda de la devolución" que ellos unilateral-mente hicieron!!!
ahora volvía a comprar en ml por la suma de [números] pesos, también me estafaron enviándome solo una caja vacía. Ante mi reclamo ml me devolvió la suma por el inconveniente, pero se quedaron con [números] pesos!!! sin explicación, que yo presumo...me siguen descontando una deuda que ellos cargaron sobre mí siendo que yo fui la estafada! por eso este reclamo. Tengo fotos y todas las pruebas de lo que me sucedió con ml.
gracias!

Vendí un celular s6 edge con detalles [números], lo envié por vía cargo, como me solicitó el cliente que lo compró. El cliente lo recibió y dio su conformidad con el producto. Debido a esto mercado libre me liberó el pago del celular descontándose el cobro de la publicación. Pasado varios días, ml me comunicó que la clienta quería devolver el celular porque decía que no le funcionaba y que le enchufó un cargador que no era el original. Ml me planteó que debería devolverle el dinero. Yo no acordé ya que el celular se lo había enviado en perfecto funcionamiento.
ml le devolvió por su cuenta el dinero de la compra y me comunicó que la cliente me enviaba el celular de vuelta.
a los días retiré el paquete que envió la cliente y en el sólo estaba la caja sin el celular mio.
lo comuniqué a ml, sin embargo, ellos hicieron caso omiso, afirmaron que yo retiré el paquete y que le debo a ml la suma total que le devolvieron a su cliente por la devolución del celular. Al mismo tiempo cerraron el reclamo y no me dejaron apelar ni reclamar por lo sucedido.
a reglón seguido, la devulución del costo del celular se me fue descontando del dinero que ingresaba en mi cuenta por la venta de otros productos. Es decir, se lo quedaron como "pago por la deuda de la devolución" que ellos unilateral-mente hicieron!!!
ahora volvía a comprar en ml por la suma de [números] pesos, también me estafaron enviándome solo una caja vacía. Ante mi reclamo ml me devolvió la suma por el inconveniente, pero se quedaron con [números] pesos!!! sin explicación, que yo presumo...me siguen descontando una deuda que ellos cargaron sobre mí siendo que yo fui la estafada! por eso este reclamo. Tengo fotos y todas las pruebas de lo que me sucedió con ml.
gracias!

Comentario / Propuesta más votada
Jaqueline C  +1

Quiero la devolución de lo que injustamente me cobraron, por una ****** que ML dejo que me impusieran. Eso sí ML siempre se garantiza de quedar bien parado y de obtener su reembolso. Y quien me devuelve los **** míos?
Si que pueden ayudarme, si quisieran. Devuelvanme mi dinero y háganse cargo ustedes de sus "clientes" ******dores, y de no perfeccionar su sistema que no garantiza seguridad a los vendedores y compradores. Gracias por nada!!

16 de Julio a las 11:53 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola,

Comprendemos lo que nos comentas, pero es importante que sepas que una vez que el sector especializado analiza el reclamo, y realiza un fallo desde el mismo, no podemos revertir la situación.

Sabemos que no es precisamente la respuesta que esperabas, pero lamentablemente no podemos ayudarte como nos gustaría.

Quedamos a las ordenes por cualquier consulta,

¡Buena semana!

16 de Julio a las 9:39 hs.Responder
Jaqueline C 

Quiero la devolución de lo que injustamente me cobraron, por una ****** que ML dejo que me impusieran. Eso sí ML siempre se garantiza de quedar bien parado y de obtener su reembolso. Y quien me devuelve los **** míos?
Si que pueden ayudarme, si quisieran. Devuelvanme mi dinero y háganse cargo ustedes de sus "clientes" ******dores, y de no perfeccionar su sistema que no garantiza seguridad a los vendedores y compradores. Gracias por nada!!

16 de Julio a las 11:53 hs.Responder
Jaqueline C  Solución rechazada: 

Porque no me devolvieron los **** que me descontaron y tampoco mi celular S6 edge que nunca me fue devuelto como afirman los "tecnicos" de ML. Gracias

19 de Julio a las 11:06 hs.Responder
Marcelo A 

Hola Jaqueline, me sumo a tu caso. Soy Marcelo y me pasó algo casi idéntico. Son compradores ******dores que lo hacen bajo la protección boba de ML . Sumate a mi caso por favor. Gracias!! https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-no-dialoga-ni-atiende-a-los-usuarios

20 de Julio a las 10:12 hs.Responder
Jaqueline C 

Ok. Dale

20 de Julio a las 12:34 hs.
Jaqueline C  Solución rechazada: 

Porque no me devolvieron el dinero de mi venta que ML me desconto compulsivamente.

01 de Agosto a las 21:03 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

No. me entregaron el parlante… Marcelino G

Su empresa me e***** en mercado libre en la compra de un parlante....…

Desde el doming… Msrisol P

Hice una comora el día domingo en mervado libre y hasta hoy no aparec…

Compré por mercado libre una … jorge F

Compré por mercado libre una picadora al vendedor fla electrónica .. …

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas