Nos están cobrando recargos por cuotas que intentamos pagar reiteradas veces con el método de pago que nos ofreció mercadolibre al momento de hacer el préstamo, es decir con tarjeta de crédito. En el momento de pagar nos dice que podemos pagar con tarjeta de crédito pero al intentar hacerlo no nos lo permite pero continúan ofreciendonos pagar con dicho método, intentamos pagar con tarjeta como hicimos siempre y hasta el día 15-10 seguimos sin poder efectuar el pago y la plataforma continuo ofreciendonos pagar con tarjeta de crédito hasta el día del vencimiento de las cuotas pero nunca pudimos hacerlo. Nos comunicamos con ml reiteradas veces y nos dicen que ya no se puede pagar con tarjeta de crédito lo cual es una e***** al cliente porque es el método que se ofrecia al momento de sacar el préstamo y por eso aceptamos.
les comunicamos que no podemos pagar por otro medio, solo con tarjeta de crédito lo cual es lícito porque la plataforma nos lo ofrecia como método de pago al aceptar el préstamo, de hecho nos lo continuo ofreciendo hasta el día de vencimiento pero con error.
los representantes se limitan a decir que ese método ya no está disponible y mercadolibre no se hace cargo del error cometido.
Nos están cobrando recargos por cuotas que intentamos pagar reiteradas veces con el método de pago que nos ofreció mercadolibre al momento de hacer el préstamo, es decir con tarjeta de crédito. En el momento de pagar nos dice que podemos pagar con tarjeta de crédito pero al intentar hacerlo no nos lo permite pero continúan ofreciendonos pagar con dicho método, intentamos pagar con tarjeta como hicimos siempre y hasta el día 15-10 seguimos sin poder efectuar el pago y la plataforma continuo ofreciendonos pagar con tarjeta de crédito hasta el día del vencimiento de las cuotas pero nunca pudimos hacerlo. Nos comunicamos con ml reiteradas veces y nos dicen que ya no se puede pagar con tarjeta de crédito lo cual es una e***** al cliente porque es el método que se ofrecia al momento de sacar el préstamo y por eso aceptamos.
les comunicamos que no podemos pagar por otro medio, solo con tarjeta de crédito lo cual es lícito porque la plataforma nos lo ofrecia como método de pago al aceptar el préstamo, de hecho nos lo continuo ofreciendo hasta el día de vencimiento pero con error.
los representantes se limitan a decir que ese método ya no está disponible y mercadolibre no se hace cargo del error cometido.
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