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Adquirí tres productos en ml de una misma empresa (que los despachó en tiempo y forma)
ml supuestamente reprogramó la entrega, ya pasaron dos meses y no hay forma de cancelar la compra, el vendedor no puede hacer nada porque los despachó, cada vez que quería cancelar la compra en ml me decía que estaba " la entrega estaba reprogramada". Hoy vuelvo a reclamar y me dice "ups, pasaron dos meses" y no hay forma de contactarse ni a través de esta página ni a través de la página de ml. El vendedor me dice que no puede hacer nada. Como puedo seguir? la respondabilidad es de ml.
Adquirí tres productos en ml de una misma empresa (que los despachó en tiempo y forma)
ml supuestamente reprogramó la entrega, ya pasaron dos meses y no hay forma de cancelar la compra, el vendedor no puede hacer nada porque los despachó, cada vez que quería cancelar la compra en ml me decía que estaba " la entrega estaba reprogramada". Hoy vuelvo a reclamar y me dice "ups, pasaron dos meses" y no hay forma de contactarse ni a través de esta página ni a través de la página de ml. El vendedor me dice que no puede hacer nada. Como puedo seguir? la respondabilidad es de ml.
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Hola Laura,
10 de Setiembre a las 1:54 hs.Te contamos que ya derivamos tu caso al sector especializado en envíos.
Te pedimos que por favor aguardes la respuesta por e-mail dentro de las próximas 48 hs.
Podrán asesorarte de la mejor forma. Saludos
Recibí respuesta de ML a las 48 hs como me habían indicado a través de esta página. Me enviaron un link para que pudiera ingresar a ver mi cuenta en Mpago, devolvieron el dinero (no desesperar pasan unos días...) también se le pagó al vendedor que había despachado todo a tiempo. El mail del Ezequiel de ML fue buenísimo (sólo tienen que aclarar que no es inmediato el reembolso) . Vuelvo a comprar en ML y recomiendo a tuQuejaSuma. :)
11 de Setiembre a las 21:45 hs.