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Compré a la empresa loi ventas hace casi 2 semanas una computadora portátil y aún no me llegó el producto, realicé el reclamo 5 veces a la empresa que me lo vendió y a la empresa que lo distribuye (ues) y aún sigo esperando el producto. Lo compré porque lo necesitaba para el día sábado 24 de agosto, de saber que no me lo mandaban para esa fecha no compraba.
llamo a la sucursal de ues de montevideo y me dicen que lo tiene un supervisor y no saben mucho del paquete y por qué aún no ha llegado, no te solucionan nada y tampoco te explican nada.
los de loi son rápidos para contestar preguntas en publicaciones y venderte, pero a la hora del contacto con el cliente para asegurarse que el producto llegue bien muy pobre su servicio. Realizo constantemente compras mediante mercadolibre y nunca tuve éste problema. Te contestan cuando quieren y no te solucionan nada.
incluso hice una compra al exterior el mismo día que realicé la compra de ésta portátil y mi producto del exterior llegó, pero la compra en mercadolibre no.
me parece una total falta de respeto y de responsabilidad de parte de la empresa de ues, loi y de mercadolibre por no tomar medidas y no solucionar nada, puesto que hice el reclamo muchas veces ya.
espero me solucionen este problema, muchas gracias.
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28 de Agosto a las 13:50 hs.ResponderUna vez que se encuentre demasiado demorado podrás realizar un reclamo desde los 3 puntos > Necesito ayuda. Verifica y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.