Hice una compra, no llego en la fecha esperada y empezaron a lelgar mensajes de problemas con el envio , despues del vencimiento de las fechas , mercado libre pidio que cancelara la compra y si llegaba mi producto que no lo aceptada, cancelé la compra y al dia siguiente me llegó un mensaje de que el producto habia sido entregado pero no lo recibi. Hice un reclamo pero lo cerraron a favor del vendedor por que como tenia palabra clave argumentan que si fue entregado. Su sistema de ayuda no me da ningua explicacion y el vendedor menciona que envio el producto pero que no tienen numero de guia porque es el sistema interno de envios de mercado libre.
Hice una compra, no llego en la fecha esperada y empezaron a lelgar mensajes de problemas con el envio , despues del vencimiento de las fechas , mercado libre pidio que cancelara la compra y si llegaba mi producto que no lo aceptada, cancelé la compra y al dia siguiente me llegó un mensaje de que el producto habia sido entregado pero no lo recibi. Hice un reclamo pero lo cerraron a favor del vendedor por que como tenia palabra clave argumentan que si fue entregado. Su sistema de ayuda no me da ningua explicacion y el vendedor menciona que envio el producto pero que no tienen numero de guia porque es el sistema interno de envios de mercado libre.
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Simplemente cerraron mi reclamo y no escucharoni posición , nunca recibí mi compra y la marcaron como recibida a altas horas de.la noche después de 10 días de retraso y de que cancele la compra
27 de Mayo a las 6:25 hs.Desde el primer día cerraron el reclamo justificandose con la palabra clave , básicamente me robaron
07 de Junio a las 9:28 hs.Mercado libre no se ha interesado en mi caso, si soporte es deficiente , solo leen lo que el sistema muestra , la misma respuesta que me dieron desde el día uno es la respuesta a cada uno de mis comentarios , estoy muy decepcionado
07 de Junio a las 9:35 hs.Tuve que abrir un segundo reclamo.con otra óptica para poder recibir mi dinero de vuelta
22 de Junio a las 9:35 hs.