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Hola Verónica,
11 de Julio a las 0:00 hs.ResponderEn caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando
Ten en cuenta que, por términos y condiciones de nuestro Sistema de Compra Protegida, podrás iniciar un reclamo durante los primeros 60 dias desde la compra
Si ese plazo finalizó, deberás contactar directamente al vendedor para solucionarlo
¡Buena semana!
No aún ninguna solucion
15 de Julio a las 10:19 hs.ResponderVero, para ayudarte tienes que iniciar el reclamo desde el detalle de la compra.
16 de Julio a las 16:00 hs.ResponderPara iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Pero ya hice esos pasos y aún ninguna respuesta
22 de Julio a las 14:09 hs.