El día 05 de mayo adquiri por medio de la plataforma de mercadolibre productos varios para mudanza por un total de $13.[números],13 bajo el nro de compra # [números] al proveedor denominado en la plataforma como stendy stendy. El día lunes 15 de mayo me apersono a la sucursal punto pickit de entrega ubicada en marcelo t. De alvear [números], retiro, capital federal. Y al querer retirar el producto la empleada del comercio me dice que no lo tienen y que se iba a poner en contacto conmigo para avisarme que sucedio. En ese momento aviso por mensajería interna de mercadolibre al vendedor que no pude retirar el pruducto y el mismo me responde que haga un reclamo hacia mercadolibre. Sigo las indicaciones del mismo y describo a mercadolibre lo sucedido y se me abre un caso n° [números]. El día jueves 18 de mayo por la mañana observo en la aplicación que el producto figura entregado e inicio un reclamo (n° [números]) en la plataforma informando que no he sido yo quien ha retirado la compra y exijo la devolución del dinero. Por la tarde ese mismo día mercadolibre me informa que cierra mi reclamo y no me devuelven mi dinero porque según ellos fue entregado. Exijo que se me me devuelva el dinero porque nunca he recibido el dinero y la plataforma se niega a realizarlo, dado que no se ha cumplido con al entrega correspondiente a mi persona. Mercadolibre solo responde mensajes genéricos diciendo que el producto lo retire, cuando eso nunca sucedió. Una verguenza.
El día 05 de mayo adquiri por medio de la plataforma de mercadolibre productos varios para mudanza por un total de $13.[números],13 bajo el nro de compra # [números] al proveedor denominado en la plataforma como stendy stendy. El día lunes 15 de mayo me apersono a la sucursal punto pickit de entrega ubicada en marcelo t. De alvear [números], retiro, capital federal. Y al querer retirar el producto la empleada del comercio me dice que no lo tienen y que se iba a poner en contacto conmigo para avisarme que sucedio. En ese momento aviso por mensajería interna de mercadolibre al vendedor que no pude retirar el pruducto y el mismo me responde que haga un reclamo hacia mercadolibre. Sigo las indicaciones del mismo y describo a mercadolibre lo sucedido y se me abre un caso n° [números]. El día jueves 18 de mayo por la mañana observo en la aplicación que el producto figura entregado e inicio un reclamo (n° [números]) en la plataforma informando que no he sido yo quien ha retirado la compra y exijo la devolución del dinero. Por la tarde ese mismo día mercadolibre me informa que cierra mi reclamo y no me devuelven mi dinero porque según ellos fue entregado. Exijo que se me me devuelva el dinero porque nunca he recibido el dinero y la plataforma se niega a realizarlo, dado que no se ha cumplido con al entrega correspondiente a mi persona. Mercadolibre solo responde mensajes genéricos diciendo que el producto lo retire, cuando eso nunca sucedió. Una verguenza.
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26 de Mayo a las 10:34 hs.Responder