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Tuve un problema con una compra, básicamente el producto dejó de funcionar y el vendedor ni siquiera me responde los mails, tiene teléfono trucho. Quise hacer un reclamo en mercadolibre y éstos tampoco me lo permiten. O sea, perdí el dinero y no hay respuesta de la empresa.
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10 de Julio a las 12:16 hs.ResponderHola Sebastián, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto el día 05/07/****, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.
11 de Julio a las 15:02 hs.ResponderUna vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.
Saludos, Mercado Libre.
Hola,
11 de Julio a las 16:59 hs.ResponderNo tengo ningún correo de uds. el 5/7, ni en Spam tampoco. Por las dudas, mi correo es [email protected]. Gracias.
No obtuve respuesta de ningún tipo, nadie se comunicó.
23 de Julio a las 10:23 hs.ResponderNada, me dijeron que no lo iban a solucionar
06 de Agosto a las 14:08 hs.ResponderHola Sebastián,
06 de Agosto a las 15:04 hs.ResponderTe hemos enviado la resolución vía email, es importante que tengas presente que en tus transacciones tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo. Para mayor información, Programa de Compra Protegida (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***) Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián R
06 de Agosto a las 15:07 hs.ResponderNo fue solucionado. Compré por la plataforma y me ******ron. Pedí que me contactaran con él y nada, tiene teléfono truco. Si al menos lo bajan de ML x ******, podría darlo por solucionado
06 de Agosto a las 15:17 hs.ResponderNo solucionado
06 de Agosto a las 18:54 hs.Responder