Mercadolibre no me permite acceder a mi cuenta.-

Quiero recuperar la contraseña y cambiar el número telefónico de una cuenta de mercadolibre que se encuentra en desuso desde hace un tiempo. No recibo respuesta desde hace más de 48 horas y los emails que envían con un código de recuperación son inútiles, pues me llevan a un proceso que no tiene fin.
envié foto de mi dni varias veces y no alcanza para validar mi identidad, no comprendo qué más quieren.
los operadores que me atendieron parecen no tener idea de cómo realizar esto. Exijo se me devuelva el acceso a mi cuenta y el dinero que está depositado en ella.

Quiero recuperar la contraseña y cambiar el número telefónico de una cuenta de mercadolibre que se encuentra en desuso desde hace un tiempo. No recibo respuesta desde hace más de 48 horas y los emails que envían con un código de recuperación son inútiles, pues me llevan a un proceso que no tiene fin.
envié foto de mi dni varias veces y no alcanza para validar mi identidad, no comprendo qué más quieren.
los operadores que me atendieron parecen no tener idea de cómo realizar esto. Exijo se me devuelva el acceso a mi cuenta y el dinero que está depositado en ella.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Silvia, para completar la validación verifica que:

- La imagen sea nítida

- Todos los bordes de las imágenes estén incluídos.

- Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.

Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.

22 de Julio a las 21:06 hs.
Silvia F  solución recibida: 

Llevó casi una semana de comprobaciones pero se solucionó. Todo bien.

26 de Julio a las 10:15 hs.

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