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El 25 de febrero de este año compre un libro con tarjeta de debito. Pero quise cancelar la compra ya que no me aparecia la opcion de hacer la compra en cuotas, aun asi ya era demasiado tarde y el pago ya se habia echo. Me dijeron que me iban a devolver el dinero dentro de las 72 horas y ya pasaron 12 dias y no me devuelven el dinero.
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Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK
09 de Marzo a las 15:57 hs.ResponderPor ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado
Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.
el plazo de la tarjeta de debito a sido superado y aun no fue devuelto mi dinero. y la opcion de ayuda que ofrece mercadolibre en ningun lado aparece la opcion en la que ellos pueden brindarte soporte
09 de Marzo a las 22:49 hs.Responder¡Hola Nicolas!
10 de Marzo a las 21:31 hs.ResponderIngresando a Pagos > Mis Pagos > Tengo un problema con un pago, podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
En caso de que aún no haya pasado la fecha, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya pasó la fecha o ya está devuelto, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.
¡Quedamos a disposición!
hace 20 dias que cancele la compra con tarjeta de debito y todavia no me devolvieron el dinero.quiero que me devuelvan el dinero como corresponde
19 de Marzo a las 17:39 hs.Responder