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Compre un juguete para mi hijo que llego roto, abri reclamo por mercadolibre y me dieron hasta el 21 dic para devolverlo gratis y que me reintegren el dinero. El 20 dic me mandan un mens de que todavia no habian recibido noticias de las devolucion (porque yo todavia no lo habia enviado como tenia tiempo hasta el 21 dic). El 21 dic hago la devolucion por correo argentino y me llego un mail del correo de que el envio ya habia sido registrado con lo cual me quede tranquila. Hoy 22 dic me aparece en mercadolibre reclamo cerrado por no haber cumplido dentro de los terminos establecidos y que ya no me van a dar solucion. Yo cumpli con todos los pasos, solicito la devolucion del dinero segun lo acordado y establecido en compra protegida
Compre un juguete para mi hijo que llego roto, abri reclamo por mercadolibre y me dieron hasta el 21 dic para devolverlo gratis y que me reintegren el dinero. El 20 dic me mandan un mens de que todavia no habian recibido noticias de las devolucion (porque yo todavia no lo habia enviado como tenia tiempo hasta el 21 dic). El 21 dic hago la devolucion por correo argentino y me llego un mail del correo de que el envio ya habia sido registrado con lo cual me quede tranquila. Hoy 22 dic me aparece en mercadolibre reclamo cerrado por no haber cumplido dentro de los terminos establecidos y que ya no me van a dar solucion. Yo cumpli con todos los pasos, solicito la devolucion del dinero segun lo acordado y establecido en compra protegida
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27 de Diciembre a las 8:25 hs.Reconsideraron mi reclamo y me devolvieron mi dinero
07 de Enero a las 8:37 hs.