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Compre un juego de ps4 digital llamado red dead redemption y a los dos meses exactos dejo de funcionar. Me pide una clave nueva que el vendedor nunca me manda a pesar de los mensajes y mails enviados. Cuando uno quiere iniciar el reclamo, el sistema no lo permite por haber pasado el tiempo. Tiempo de que ? si un juego es para siempre ? quiero una solución o devolución del dinero.
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Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.
05 de Mayo a las 21:19 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.
¡Saludos!
MercadoLibre me dice cosas obvias que no ayudan a resolver el problema.
05 de Mayo a las 21:27 hs.ResponderLa de ML no es una solución, solo es una recomendación que ya hice y no funcionó
10 de Mayo a las 8:35 hs.ResponderMercadolibre copia y pega repuestas que nada tienen que ver con el reclamo y no hace nada sobre usuarios que venden juego de PS4 ilegales. Estafadores usuarios y complice Mercadolibre
22 de Mayo a las 13:44 hs.ResponderDiego, nosotros no podemos intervenir nuevamente después de pasado el plazo establecido para que abras el reclamo.
22 de Mayo a las 14:15 hs.ResponderTe recomendamos continuar intentando contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo.
¡Saludos!
No es respuesta esa ! Estoy diciendo que el vendedor no contesta ! Así como tomaron la decisión de no vender nada relacionado a las armas, hagan lo mismo con el software o juegos que no son legales y no los acepten publicar más ! Es una ****** la de los juegos y MercadoLibre es cómplice por permitirlo.
22 de Mayo a las 16:26 hs.MercadoLibre no me dio ninguna solución, solo copia y pega una respuesta automática
05 de Junio a las 8:35 hs.Responder