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Cuando abrí esta cuenta, publiqué artículos usados que tenía como ser libros y una play 1 tambien usada obviamente. Al pasar un par de horas, revisé las publicaciones y veía que ninguna estaba "activa", por lo que llamé a mercadolibre y me dijeron que "seguramente el sector mega-especializado" estaba revisando las publicaciones. Así pasó 1...2...3...4...5...6 dias, yo llamando y reclamando y ellos cambiando el discurso cada vez que llamaba. Cual es el final de todo esto? me cerraron la cuenta (¿?). Cómo? sí, me cerraron la cuenta. Y yo sin poder crear otra cuenta desde hace unos 5 meses, porque los señores de mercadolibre te piden el dni y lo validan por sistema si ya tenés creada otra cuenta. Obviamente que despues de cerrarme la cuenta, para comunicarme con ellos era más difícil que viajar a la luna con papá noel. Solución? cero. Y la verdad que hace tiempo que necesito la solución porque mandándoles esos mensajitos a través de lo que ellos llaman "ayuda" no sirve de nada. Te responden a los 2, 3 días y siempre con las mismas frases del terrible dolor que siente mercadolibre por lo que te hicieron....pero que bueno...es lo "correcto". Solución?
Cuando abrí esta cuenta, publiqué artículos usados que tenía como ser libros y una play 1 tambien usada obviamente. Al pasar un par de horas, revisé las publicaciones y veía que ninguna estaba "activa", por lo que llamé a mercadolibre y me dijeron que "seguramente el sector mega-especializado" estaba revisando las publicaciones. Así pasó 1...2...3...4...5...6 dias, yo llamando y reclamando y ellos cambiando el discurso cada vez que llamaba. Cual es el final de todo esto? me cerraron la cuenta (¿?). Cómo? sí, me cerraron la cuenta. Y yo sin poder crear otra cuenta desde hace unos 5 meses, porque los señores de mercadolibre te piden el dni y lo validan por sistema si ya tenés creada otra cuenta. Obviamente que despues de cerrarme la cuenta, para comunicarme con ellos era más difícil que viajar a la luna con papá noel. Solución? cero. Y la verdad que hace tiempo que necesito la solución porque mandándoles esos mensajitos a través de lo que ellos llaman "ayuda" no sirve de nada. Te responden a los 2, 3 días y siempre con las mismas frases del terrible dolor que siente mercadolibre por lo que te hicieron....pero que bueno...es lo "correcto". Solución?
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05 de Julio a las 10:50 hs.ResponderNuevamente veo la "respuesta robótica" de Mercadolibre. Veo que tampoco leen el comentario que dice que hace 5 meses vengo así mandandoles grandiosos mensajes desde la opción "Ayuda" (que no es ayuda). Me van a volver a habilitar la cuenta o sigo esperando 5 meses más?
05 de Julio a las 14:15 hs.ResponderParecería que me están cargando y haciéndome perder mi valioso tiempo. Me vuelven a decir que la forma de comunicarme es por el botón de "Ayuda" cuando ya lo hice miles de veces y solo responden con sus mensajes pre-cargados diciendo que "Lamentamos mucho la situación", y nunca una solución para que me habiliten mi cuenta. Hablan de sus politicas y veo cientos de avisos que les ponen MARCA DE AGUA en las fotos por ejemplo, y siguen vendiendo hace meses y meses sin problemas.
15 de Julio a las 11:59 hs.Responder