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Dejo la mediacion de una venta con reclamo donde intervino mercadolibre .resulto que hacen y deshacen y perjudican desde reputacion y en cargos, por que si dejaroon devolverlo y me cobraron el costo de envio y no es la primera vez:
mercado libre 5 de febrero
tu comprador nos contactó para indicarnos que la remera que te compro se
destiñó al primer lavado.
queremos ayudarlos a resolver el reclamo: le pedimos a tu comprador que te lo devuelva y le preguntamos si quiere un nuevo artículo o la devolución del dinero de la compra.
para eso, le dimos una etiqueta de mercado envíos, con tu dirección para que imprima y lleve el paquete al correo. Tiene 3 días para hacerlo, te avisaremos cuando lo haya despachado.
ten presente que esta devolución está amparada actualmente por las leyes vigentes de defensa al consumidor, por eso, te pedimos que por favor la aceptes. Además tendrás en cuenta la preferencia de tu comprador y obtendrás buenas calificaciones.
saludos,
carlos alberto malvarez 5 de febrero
a mi en privado me dijo otra cosa. No respeto lo que hablamos y tampoco me paso imagen del producto. Lo de defensa al consumidor ampara a lso vendedores tambien que pagamos servicio a mercadolibre? me puede mandar algo estropeado y ustedes le devulven el dinero? eso dice la ley?
mercado libre 5 de febrero
buenas noches.
entendemos lo que nos comentas, y te pedimos disculpas por el mensaje anterior.
como tu comprador lavó la remera, no procederemos con la devolución. De todas formas, para resolver el malentendido, te pedimos que te comuniques con él por este medio y le ofrezcas una solución teniendo en cuenta sus preferencias.
es muy importante que puedas dar un buen servicio post venta a tu comprador, ya que no solo conseguirás excelentes calificaciones, sino que también tendrás nuevos clientes y aumentarán tus ventas.
esperamos contar con tu colaboración.
saludos.
Dejo la mediacion de una venta con reclamo donde intervino mercadolibre .resulto que hacen y deshacen y perjudican desde reputacion y en cargos, por que si dejaroon devolverlo y me cobraron el costo de envio y no es la primera vez:
mercado libre 5 de febrero
tu comprador nos contactó para indicarnos que la remera que te compro se
destiñó al primer lavado.
queremos ayudarlos a resolver el reclamo: le pedimos a tu comprador que te lo devuelva y le preguntamos si quiere un nuevo artículo o la devolución del dinero de la compra.
para eso, le dimos una etiqueta de mercado envíos, con tu dirección para que imprima y lleve el paquete al correo. Tiene 3 días para hacerlo, te avisaremos cuando lo haya despachado.
ten presente que esta devolución está amparada actualmente por las leyes vigentes de defensa al consumidor, por eso, te pedimos que por favor la aceptes. Además tendrás en cuenta la preferencia de tu comprador y obtendrás buenas calificaciones.
saludos,
carlos alberto malvarez 5 de febrero
a mi en privado me dijo otra cosa. No respeto lo que hablamos y tampoco me paso imagen del producto. Lo de defensa al consumidor ampara a lso vendedores tambien que pagamos servicio a mercadolibre? me puede mandar algo estropeado y ustedes le devulven el dinero? eso dice la ley?
mercado libre 5 de febrero
buenas noches.
entendemos lo que nos comentas, y te pedimos disculpas por el mensaje anterior.
como tu comprador lavó la remera, no procederemos con la devolución. De todas formas, para resolver el malentendido, te pedimos que te comuniques con él por este medio y le ofrezcas una solución teniendo en cuenta sus preferencias.
es muy importante que puedas dar un buen servicio post venta a tu comprador, ya que no solo conseguirás excelentes calificaciones, sino que también tendrás nuevos clientes y aumentarán tus ventas.
esperamos contar con tu colaboración.
saludos.
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