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Yo soy usuario registrado con cuenta en mercadolibre desde hace mas de 7 años, tengo calificacion verde oscuro la mas alta brindada por el sitio y soy usuario de nivel avanzado 3, no tengo deudas con mercadolibre y ademas mis reclamos no superan el 2%. Desde el pasado 19/11/[números] no deje de tener problemas con mercadolibre con las acciones que ha tomado para conmigo. El 19/11/[números] primero decidieron quitarme dinero de mi cuenta de mercadopagos sin mi autorización expresa. Luego que reclame el importe que me quitaron y que no fue fácil conseguir que lo devuelvan, me indicaron que lo devolverían, pero el pasado 7/12/[números] toman la decisión de suspender mi cuenta y me informan que debo retirar el saldo a favor en mi cuenta que es la única opción que dejaron visible. el 31/1/[números] me llega mail diciendo que mi cuenta estaba habilitada, luego de eso llega otro mail suspendiendola de nuevo.un amigo mio me comunico con mercadolibre para que me llamen y luego de ese contacto suspendieron esa cuenta tambien, y bloquearon el numero del celular para hacer que te llamen. Necesito ver toda las historia dentro del sitio que tenia hasta ese momento, y me impiden el acceso al servicio al cliente. Pasa el tiempo y a pesar de mis reclamos para que me devuelvan el acceso a mi cuenta, me llegan avisos que me han emitido facturas de pagos y que mi dinero en cuenta no alcanza para abonarlo. Ahora la cuenta esta suspendida pero solo para que opere yo , porque mercadolibre tiene todo tipo de atribuciones sobre la cuenta sin respetar que el dinero dentro de ella que me pertenece a mi como usuario. Por otro lado, si debo dinero y no me lo permiten pagar voy a quedar deudor con mercadolibre y sin la posibilidad de poder ver las facturas y de abonarlas. Por lo cual le exijo a mercadolibre que cese con la suspensión a mi cuenta de mercadolibre y a mi cuenta de mercadopagos, que brinde acceso a todo el historial y la actividad de la cuenta intacta, que se me permita el ingreso a la misma.
Yo soy usuario registrado con cuenta en mercadolibre desde hace mas de 7 años, tengo calificacion verde oscuro la mas alta brindada por el sitio y soy usuario de nivel avanzado 3, no tengo deudas con mercadolibre y ademas mis reclamos no superan el 2%. Desde el pasado 19/11/[números] no deje de tener problemas con mercadolibre con las acciones que ha tomado para conmigo. El 19/11/[números] primero decidieron quitarme dinero de mi cuenta de mercadopagos sin mi autorización expresa. Luego que reclame el importe que me quitaron y que no fue fácil conseguir que lo devuelvan, me indicaron que lo devolverían, pero el pasado 7/12/[números] toman la decisión de suspender mi cuenta y me informan que debo retirar el saldo a favor en mi cuenta que es la única opción que dejaron visible. el 31/1/[números] me llega mail diciendo que mi cuenta estaba habilitada, luego de eso llega otro mail suspendiendola de nuevo.un amigo mio me comunico con mercadolibre para que me llamen y luego de ese contacto suspendieron esa cuenta tambien, y bloquearon el numero del celular para hacer que te llamen. Necesito ver toda las historia dentro del sitio que tenia hasta ese momento, y me impiden el acceso al servicio al cliente. Pasa el tiempo y a pesar de mis reclamos para que me devuelvan el acceso a mi cuenta, me llegan avisos que me han emitido facturas de pagos y que mi dinero en cuenta no alcanza para abonarlo. Ahora la cuenta esta suspendida pero solo para que opere yo , porque mercadolibre tiene todo tipo de atribuciones sobre la cuenta sin respetar que el dinero dentro de ella que me pertenece a mi como usuario. Por otro lado, si debo dinero y no me lo permiten pagar voy a quedar deudor con mercadolibre y sin la posibilidad de poder ver las facturas y de abonarlas. Por lo cual le exijo a mercadolibre que cese con la suspensión a mi cuenta de mercadolibre y a mi cuenta de mercadopagos, que brinde acceso a todo el historial y la actividad de la cuenta intacta, que se me permita el ingreso a la misma.
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Hola Adrian,
16 de Febrero a las 16:50 hs.ResponderEn caso de que tu cuenta esté suspendida, te invitamos a hacer clic en el siguiente link donde tendrás la información al respecto --> bit.ly/2AzVlyu .
Solo deberás seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" .
En caso de que esta suspensión no sea permanente, tendrás los pasos a seguir para reactivar tu cuenta.
También, puedes ver mas detalles desde el email que te enviamos al momento de la suspensión.
Buena Jornada
Todo una farsa, no te solucionan nada.
16 de Febrero a las 22:05 hs.ResponderTal Cual. estan analizando tu caso hace 96 hs
18 de Febrero a las 15:19 hs.ResponderHace 3 meses que lo estan haciendo, me activan la cuenta como hicieron el 31/1/**** y la vuelven a cancelar sin hacer nada.
18 de Febrero a las 15:31 hs.ResponderNinguna solución
21 de Febrero a las 14:32 hs.ResponderNinguna solución, ningun respuesra logica te dan, solo que ellos se reservaron el derecho a cerrar cuentas sin motivo y que les importa muy poco si eso a vos te perjudica, por suerte me doy cuenta que no sirve perder el tiempo con una empresa que maltrata a los clientes.
04 de Marzo a las 10:29 hs.ResponderEn este caso contactanos ingresando aquí --> http://bit.ly/2BoTGLj
04 de Marzo a las 14:34 hs.ResponderLuego de ingresar completa los datos solicitados y detalla lo sucedido. En caso de cargar archivos puedes ingresar la foto de tu documento de identidad y en los recuadros en blanco detallar lo sucedido.
Nuestro equipo recibirá tu contacto y te responderemos en la mayor brevedad posible para asesorarte.
Te esperamos desde allí.
Tu respuesta en este sitio por parte de mercadolibre demuestra como maltrata a los clientes que usan su sitio, deberias leer mi reclamo, esta mas que claro que mi cuenta ya tenia mis datos registrados correctamente.
05 de Marzo a las 2:50 hs.ResponderA mercadolibre no le interesa brindar soluciones de ningun tipo,
19 de Marzo a las 7:48 hs.Responder