Mercadoenvios daño mí producto en trayecto y me quieren devolver el producto rot

Hola, vendí un libro nuevo que tenía,.estaba impecable como las fotos de la publicación, era nuevo, lo embale con papel burbujas incluso, y la bolsa gruesa de e-commerce bien encintado. Y a la compradora le llegó dañado. Lo deben haber manipulado con mucha brutalidad realmente en el correo. Pobre ella no debio recibir así l que compró. Y honestamente no tengo la culpa de ello, cómo se resuelve esto?, quiero reclamar porque no voy a recepcionar el producto roto, cuando yo lo envíe sano y protegido.
quiero denunciar esto, porque no es lo que yo envié, y no me están protegiendo en mercadoenvios por una negligencia de su correo.

Hola, vendí un libro nuevo que tenía,.estaba impecable como las fotos de la publicación, era nuevo, lo embale con papel burbujas incluso, y la bolsa gruesa de e-commerce bien encintado. Y a la compradora le llegó dañado. Lo deben haber manipulado con mucha brutalidad realmente en el correo. Pobre ella no debio recibir así l que compró. Y honestamente no tengo la culpa de ello, cómo se resuelve esto?, quiero reclamar porque no voy a recepcionar el producto roto, cuando yo lo envíe sano y protegido. quiero denunciar esto, porque no es lo que yo envié, y no me están protegiendo en mercadoenvios por una negligencia de su correo.
Victoria T 

Me pidieron fotos en la mediación supuestamente para controlar el estado en que lo envíe que era impecable, no solamente me cerraron el caso, sino que no me devuelven el producto y además, me quieren cobrar por eso, es una vergüenza como se están manejando. Y la compradora a mí me dijo que le llego la tapa con un " detalle" y a Mercadolibre le dijo q estaba completamente roto, osea, no verificaron nada, eligen defender al comprador sin importar que para que su plataforma siga intacta a los ojos de los compradores ( para beneficio d ellos y los vendedores? Nada defienden, nada verifican y viven de nosotros

15 de Diciembre a las 9:23 hs.Responder
Victoria T  Solución rechazada: 

Ellos por la falla de mercado envíos dañan mí producto, y la compradora pide devolución, pero a mí no solo no me devuelven mí producto, me cobran de mas y me afectan a reputación. Es por demás tirano su sistema y el vendedor siempre tiene las de perder. Es un sistema infame.

19 de Diciembre a las 6:13 hs.Responder
Victoria T  Solución rechazada: 

No me parece razón suficiente que me digan que no estaba envuelto de acuerdo a como ellos dicen para cerrar el caso, quedarse con mí plata y no devolver mí libro. He enviado siempre las cosas q envío, incluso cosas más frágiles así y nunca había tenido problema, ellos solo hacen lo q quieren y al vendedor no lo protegen. Son unos Usureros, viven de los que vendemos ahí y no son capaces de cuidarnos.

30 de Diciembre a las 8:36 hs.Responder
Victoria T 

Que me devuelvan el valor de mí producto

30 de Diciembre a las 8:37 hs.Responder
Victoria T  Solución rechazada: 

Es claro que la única q perdí fui yo, me dañaron y robaron mí producto y encima me cobraron el envío y la comisión de venta. Son unos Usureros

14 de Enero a las 10:07 hs.Responder
Victoria T 

Que devuelvan el valor del producto y las comisiones por envío y por venta que me cobraron

14 de Enero a las 10:08 hs.Responder

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