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Inicie una compra por internet y me debitaron muchisimo mas dinero de lo acordado. Por ley de consumidor tengo mis 10 dias para cancelar la compra, la entidad se niega a devolverme el dinero y en Mercado Pago no me da ninguna opcion para poder iniciar el reclamo.
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¡Hola!
03 de Diciembre a las 13:10 hs.ResponderEs importante que sepas que estamos para ayudarte.
Para eso te invitamos al siguiente link: bit.ly/2Nj18wO (Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago).
Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!
Esperamos tu contacto.
Saludos.
No puedo anular el pago. MercadoLibre lo único que hace es derivar a la ayuda de la app
09 de Diciembre a las 9:21 hs.Responder¡Hola!
09 de Diciembre a las 20:28 hs.ResponderPara que puedan ver que sucede con tu pago, ingresa aquí ---> bit.ly/2PVfnIZ
Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.
¡Buena jornada!
Siguen iguales, lo único que hacen es derivarte a una app que no dan soluciones, no tienen ningún tipo de atención. La verdad que me desiluciona notablemente la poca seriedad y atención a sus clientes que brindan.
10 de Diciembre a las 8:55 hs.ResponderMercado pago te manda que soluciones desde la app. Y no hay forma alguna de comunicarse telefónicamente para dar solución alguna. Pésimo servicio.
07 de Enero a las 13:02 hs.Responder