Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
Shoute: Hice una venta por mercado libre (soy vendedor aficionado) de un traje de baño. El cliente se arrepintió de la compra y se contacto con reclamos, Iniciando la mediación #[números]. Mercado libre le emitió una etiqueta de devolución ese mismo día, y ya por la tarde del día recibido ya estaba en "Preimposición del correo" , mientras a mi me decían que le dieron 2 días al cliente para enviar fotos y manera de verificar sus razones, luego le agregaron 5 días más, y que para conservar la buena reputación yo DEBIA aceptar la devolución porque estaba dentro de compra protegida (permiso de devolucion si no le gusta) , y me bloquearon el contacto con el cliente (dijo que la prenda no olía bien- a lo cual lñe expliqué que podía ser por causa del tratamiento de ozono. Para sanitizarla por norma frente al Covid19). Al cabo de 2 días de recibido por el cliente, el paquete ya estaba en camino, y a mi me anularon el dinero de la operación. El reglamento de mercado libre expresamente dice que la política de devoluciones de compra protegida excluye trajes de baño (aunque según el mismo cliente la prenda estaba bien) . Qué puedo hacer. Ya presenté el reclamo en mercado libre, pero estando la prenda ya en camino, la mediación cerrada a favor del cliente, todo el problema cae sobre mi, solo porque el cliente se arrepintió y mercado libre no cumplió su función en mediación de hacer respetar el reglamento estipulado por ellos mismos. (la mediación fue pedida por el cliente ....tengo todos los comprobantes.) Con covid 19, además, los trajes de baño no pueden estar dando vueltas mucho menos que antes donde ya estaba la exclusión en estos casos.. Ahora ya no puedo venderlo como nuevo, verdad? qué hago? A mi quién me compensa, cuando soy un particular haciendo pequeñas ventas? NUMERO DE MEDIACION MERCADO LIBRE #[números] del 10 nov [números].
Shoute: Hice una venta por mercado libre (soy vendedor aficionado) de un traje de baño. El cliente se arrepintió de la compra y se contacto con reclamos, Iniciando la mediación #[números]. Mercado libre le emitió una etiqueta de devolución ese mismo día, y ya por la tarde del día recibido ya estaba en "Preimposición del correo" , mientras a mi me decían que le dieron 2 días al cliente para enviar fotos y manera de verificar sus razones, luego le agregaron 5 días más, y que para conservar la buena reputación yo DEBIA aceptar la devolución porque estaba dentro de compra protegida (permiso de devolucion si no le gusta) , y me bloquearon el contacto con el cliente (dijo que la prenda no olía bien- a lo cual lñe expliqué que podía ser por causa del tratamiento de ozono. Para sanitizarla por norma frente al Covid19). Al cabo de 2 días de recibido por el cliente, el paquete ya estaba en camino, y a mi me anularon el dinero de la operación. El reglamento de mercado libre expresamente dice que la política de devoluciones de compra protegida excluye trajes de baño (aunque según el mismo cliente la prenda estaba bien) . Qué puedo hacer. Ya presenté el reclamo en mercado libre, pero estando la prenda ya en camino, la mediación cerrada a favor del cliente, todo el problema cae sobre mi, solo porque el cliente se arrepintió y mercado libre no cumplió su función en mediación de hacer respetar el reglamento estipulado por ellos mismos. (la mediación fue pedida por el cliente ....tengo todos los comprobantes.) Con covid 19, además, los trajes de baño no pueden estar dando vueltas mucho menos que antes donde ya estaba la exclusión en estos casos.. Ahora ya no puedo venderlo como nuevo, verdad? qué hago? A mi quién me compensa, cuando soy un particular haciendo pequeñas ventas? NUMERO DE MEDIACION MERCADO LIBRE #[números] del 10 nov [números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( …
Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Mercado Libre finalmente pidió disculpas, prometió extremar los controles, y cubrió los costos de la venta. El producto fue devuelto bien, tal como fuera enviado (aunque bastante más arrugado y sin ninguna huella de la excusa utilizada para anular la compra)
16 de Noviembre a las 11:17 hs.