Vendi un celular en mercado libre.lo despache en perfectas condiciones.el comprador realizo una queja (diciendo que no funcionaba el audio,cosa que yo probe antes de ponerlo a la venta y si funciona).mercado libre me dice que me envia el producto de nuevo y que me descuenta a mi el envio.ahora si el producto me llega con faltantes o roto,aparte no hacerce cargo me estan cobrando por un envio que yo realice por un articulo sin problemas.hace un año realice una compra que directamente no me llego y tampoco se hicieron cargo ni me devolvieron el monto.sera que tienen gente trabajando para estafar a compradores y vendedores a su favor?????
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Hola, Damian, gracias por contactarnos.
22 de Diciembre a las 17:06 hs.ResponderTen presente que si tu cliente indica que recibió el producto dañado o con un defecto, es el vendedor quien se hace cargo del costo de la devolución.
Por otro lado, una vez que recibas tu producto, podrás contactarnos desde el detalle de la venta seleccionando la opción "Necesito ayuda".
Ten en cuenta que tienes un plazo de hasta 3 días para comunicarte.
Saludos.
No solo que no solucionaron esto, ademas hace mas de 10 dias estiy esperando un envio y no se hacen cargo tampoco
24 de Diciembre a las 10:09 hs.ResponderDamian, siempre que tengas una devolución con Mercado Envíos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde Mi cuenta > Ventas, haciendo clic en el detalle de cada operación.
26 de Diciembre a las 22:05 hs.ResponderMe llego el producto que vend y funciona perfectamente, se ve que el comprador se afrepintio y lo devolvio diciendo que no era asi, pero yl me tengo que hacer cargl del envio. Es justo est???? Yo mañana compro algo y lo devuelvo...... Es justo que lo pague el vendedor por capricho mio?......
26 de Diciembre a las 22:30 hs.Responderuna compra que realice el dia 12 tenia que llegar el dia 18/12...llego hoy(cuando era un regalo de cumpleaños para el dia 20)......tampoco es culpa de ellos'siempre es mia????????no se hacen cargo de nada????????son una mentira.se ocultan detras de una pagina.por que no me sitan a una oficina para arreglar estos temas????????'son unos ladrones,ni mas ni menos.......
26 de Diciembre a las 22:35 hs.Responderen cuanto a los tres dias despues de recibir "la devolucion",me contacte el mismo dia(hace 48 hs).alguien me contesto????????
26 de Diciembre a las 22:36 hs.Responderme enviaron de nuevo el producto(tenia sonido y funciona perfectamente)pero yo me tuve que hacer cargo del costo de envio por capricho de ellos y del comprador
04 de Enero a las 10:22 hs.Responder