Realicé la compra de un celular por el valor de $3.[números].[números] a través de mercado libre.
el producto que recibí fue una calculadora, inicié el reclamo correspondiente dentro de la plataforma, que rechazaron a pesar de haber aportado todas las pruebas solicitadas (fotos, videos, embalaje, comprobantes de pago, etc.). Inicie la denuncia en defensa del consumidor y solo me ofrecieron una compensación de $[números].[números], que obviamente rechace por no acercarse a mi perjuicio real.
lo que reclamo es la devolución del monto total abonado, ya que nunca recibí el producto adquirido.
hago este posteo porque me encuentro sin mi dinero desde hace meses, con un perjuicio económico grave, y sin una respuesta razonable por parte de mercado libre, a pesar de que el caso ya está siendo evaluado por un organismo oficial.
espero que mercado libre revise el caso y proceda a una solución antes de que el proceso legal continúe.
Realicé la compra de un celular por el valor de $3.[números].[números] a través de mercado libre.
el producto que recibí fue una calculadora, inicié el reclamo correspondiente dentro de la plataforma, que rechazaron a pesar de haber aportado todas las pruebas solicitadas (fotos, videos, embalaje, comprobantes de pago, etc.). Inicie la denuncia en defensa del consumidor y solo me ofrecieron una compensación de $[números].[números], que obviamente rechace por no acercarse a mi perjuicio real.
lo que reclamo es la devolución del monto total abonado, ya que nunca recibí el producto adquirido.
hago este posteo porque me encuentro sin mi dinero desde hace meses, con un perjuicio económico grave, y sin una respuesta razonable por parte de mercado libre, a pesar de que el caso ya está siendo evaluado por un organismo oficial.
espero que mercado libre revise el caso y proceda a una solución antes de que el proceso legal continúe.
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No ofrecieron ninguna solución porque no se contactaron.
18 de Enero a las 10:47 hs.Responder