Me suspendieron mi cuenta y nose bien el motivo quise registrarme en …
Suspendieron mi cuenta sin motivo. Mande mails y mails y nada. Solo "gracias por contactarnos, en breve solucionatemis tu problema".
como no lo solucionaron en 3 meses reporte que no tenia mas acceso a mi cuenta para que la deleten.
me pidieron con el algoritmo de ellos sacar foto de frente y verso de mi documento y lo hice. Luego me hicieron apuntar mi camara dentro de un ovalo muuuuy cerca de mi sostro hasta que fui aprobado. Comprobaron mi identidad. Prometieron mandar un mail para resetear mis datos y listo.
no fue asi...la semana siguiente recibi un mail que pedia de nuevo las fotos de mi dni y clicar en un link que me llevaba a mi cuenta suspendida donde nada se podia hacer. Reclame y otro (siempre es alguien diferente) me pidio mandar fotos de mi dni nuevamente y sacar una selfie de mi cara con mi dni en ella. Sostenerlo al lado de mi cara mientras sacaba la selfie. Siempre cosas raras. Pregunto: para que ese algoritmo verifico hace tiempo mi identidad ?
luego de esto nunca mas mandaron mail informando de nada.
solo recopilaron informacion muy valiosa y personal que se puede usar para cualquier cosa ilegal.
exijo el cierre de mi cuenta y que borren mis fotos y todos mis datos.
son unos inutiles que no resuelven nada.
Suspendieron mi cuenta sin motivo. Mande mails y mails y nada. Solo "gracias por contactarnos, en breve solucionatemis tu problema".
como no lo solucionaron en 3 meses reporte que no tenia mas acceso a mi cuenta para que la deleten.
me pidieron con el algoritmo de ellos sacar foto de frente y verso de mi documento y lo hice. Luego me hicieron apuntar mi camara dentro de un ovalo muuuuy cerca de mi sostro hasta que fui aprobado. Comprobaron mi identidad. Prometieron mandar un mail para resetear mis datos y listo.
no fue asi...la semana siguiente recibi un mail que pedia de nuevo las fotos de mi dni y clicar en un link que me llevaba a mi cuenta suspendida donde nada se podia hacer. Reclame y otro (siempre es alguien diferente) me pidio mandar fotos de mi dni nuevamente y sacar una selfie de mi cara con mi dni en ella. Sostenerlo al lado de mi cara mientras sacaba la selfie. Siempre cosas raras. Pregunto: para que ese algoritmo verifico hace tiempo mi identidad ?
luego de esto nunca mas mandaron mail informando de nada.
solo recopilaron informacion muy valiosa y personal que se puede usar para cualquier cosa ilegal.
exijo el cierre de mi cuenta y que borren mis fotos y todos mis datos.
son unos inutiles que no resuelven nada.
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Sigo con mi cuenta de ML suspendida. No me responden los mails. Ni la activan ni la deletan.
28 de Setiembre a las 13:27 hs.ResponderTienen MIS datos y no puedo hacer algo basico...que se borre todo de mi. Aun despues de verificar mi identidad. Uma vergüenza
Luego de mi reclamo ML envio un email diciendo que en 48hs mi cuenta estaria liberada. Accedi a las 48hs y me pidieron algo mas, siempre pidiendo acceso a algo mas. De esta vez no fue solo validar mi identidad con sms y fotos de mi dni y apuntar mi camara a mi rostro...pase todas las pruebas claro. Esta vez pidieron acceso a MI PERFIL DE OUTLOOK, no me gusto pero accedi. Mandaron un link diciendo que mi perfil estaba VERIFICADO y mas una vez me redireccionaron a Ml para comenzar a operar. Para mi sorpresa...o no, el link me mando UNA VEZ MAS a mi cuenta suspendida, TODO en vano. Son unos inutiles e inoperantes.
09 de Octubre a las 20:19 hs.ResponderCada vez piden mas accesos a informacion importante y no hacen NADA, SOLO RECOLECTAR.
Les DEMANDE QUE CIERREN MI CUENTA Y BORREN MIS DATOS.
NO puedo usar Mercado Pago con todos los trastornos que eso acarrea en pandemia, y estoy siendo DISCRIMINADO y mi informacion presa de esta compania.
Hola! Pudiste resolverlo? Estoy en una situación parecida!
24 de Mayo a las 17:07 hs.ResponderSolicité más de una vez la eliminacion total de mi cuenta pero me responden cualquier cosa como si fuesen robots.