Buen día. El día 18 de junio de 2019 realice una compra en mercado libre por $50,999 el # de compra es: 4879770924. En automático se realizó el cobro a la tarjeta de débito. Sin embargo el pago quedó en revisión. Al día siguiente, me envían un mail en donde me dicen que el pago fue rechazado. Sin embargo, el dinero no aparecía de nuevo en mi cuenta. Revisé el sitio de ayuda, y decía que podía tardar unos días en volver a aparecer. Sin embargo, ya van 3 días hábiles y no hay reembolso alguno.
tampoco tengo a donde contactarme. Obviamente estoy muy molesta porque no son $5 pesos y aunque lo fueran, si no se realizó la compra y no se entregó el producto. Porque no me devuelven mi dinero?
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Hola Andrea, gracias por contarnos lo sucedido.
23 de Junio a las 18:47 hs.ResponderQueremos darte la tranquilidad de que si el pago fue rechazado, desde Mercado Pago no realizamos el cargo.
Es posible que por la reserva generada por el banco, veas el dinero devuelto en un par de días.
Te invitamos a ingresar aquí --> http://bit.ly/2Q1Jz5i hacer clic en “Tengo un problema con un pago” y seleccionar las opciones que más se adecúe a tu problema.
Quedamos a disposición.